| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 表目录 | 第10-12页 |
| 图目录 | 第12-13页 |
| 1 绪论 | 第13-16页 |
| ·问题的提出 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究框架与方法 | 第14-16页 |
| 2 以往研究回顾 | 第16-43页 |
| ·服务型领导 | 第16-24页 |
| ·服务型领导概念 | 第16-18页 |
| ·服务型领导的特征 | 第18-20页 |
| ·服务型领导构成维度 | 第20-24页 |
| ·组织承诺 | 第24-29页 |
| ·组织承诺的概念 | 第24-25页 |
| ·组织承诺的维度 | 第25-29页 |
| ·组织信任 | 第29-32页 |
| ·信任的概念 | 第29-31页 |
| ·组织信任的概念 | 第31-32页 |
| ·工作绩效 | 第32-35页 |
| ·工作绩效的概念 | 第32-34页 |
| ·工作绩效的维度 | 第34-35页 |
| ·GPTW.-基于服务型领导的企业文化 | 第35-39页 |
| ·GPTW概念的提出 | 第35-36页 |
| ·财富100 | 第36-37页 |
| ·GPTW 3大维度 | 第37页 |
| ·GPTW与企业成就的关系 | 第37-39页 |
| ·GPTW模型与服务型领导 | 第39页 |
| ·本研究变量之间的关系 | 第39-40页 |
| ·以往研究小结 | 第40-43页 |
| ·以往研究进展 | 第40-42页 |
| ·以往研究不足 | 第42-43页 |
| 3 研究设想与研究方法 | 第43-46页 |
| ·研究目的 | 第43页 |
| ·研究模型与假设 | 第43-44页 |
| ·研究方法 | 第44页 |
| ·问卷设计与统计分析方法 | 第44-46页 |
| ·问卷设计 | 第44-45页 |
| ·统计分析方法 | 第45-46页 |
| 4 案例分析-韩美帕森斯公司 | 第46-52页 |
| ·引进GPTW企业文化的背景 | 第46页 |
| ·韩美帕森斯公司的GPTW目标 | 第46-47页 |
| ·韩美帕森斯公司引GPTW的过程 | 第47页 |
| ·韩美帕森斯公司GPTW文化的特点 | 第47-49页 |
| ·韩美帕森斯公司的GPTW成果分析 | 第49-51页 |
| ·案例小结 | 第51-52页 |
| 5 实证研究 | 第52-100页 |
| ·公司简介 | 第52页 |
| ·研究取样 | 第52-55页 |
| ·问卷的效度及信度分析 | 第55-60页 |
| ·因子分析 | 第55-59页 |
| ·信度分析 | 第59-60页 |
| ·检验方法 | 第60-61页 |
| ·假设检验 | 第61-98页 |
| ·服务型领导和组织承诺之间的相关关系 | 第61-62页 |
| ·组织承诺和工作绩效之间的相关关系 | 第62-63页 |
| ·服务型领导对于组织承诺所产生影响的组织信任调节效果 | 第63-80页 |
| ·服务型领导和工作绩效的关系中组织承诺的中介效果 | 第80-98页 |
| ·实证研究总结 | 第98-100页 |
| 6 本研究讨论与结论 | 第100-106页 |
| ·本研究的主要讨论 | 第100-102页 |
| ·本研究的主要结论 | 第102页 |
| ·本研究构思模型的修正 | 第102-103页 |
| ·管理启示 | 第103-104页 |
| ·本研究的意义 | 第104页 |
| ·本研究的局限与建议 | 第104-106页 |
| 参考文献 | 第106-111页 |
| 附录1 调查问卷 | 第111-121页 |
| 附录2 案例分析的问答记录 | 第121-122页 |