| 致谢 | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目次 | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·我国公路监理行业当前面临的困境 | 第8-9页 |
| ·当前公路工程项目监理评价存在的问题 | 第9页 |
| ·研究的意义及目的 | 第9-10页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·研究的目的 | 第10页 |
| ·研究内容及技术路线 | 第10-13页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·技术路线 | 第11-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-18页 |
| ·监理服务质量评价的研究现状 | 第13-14页 |
| ·项目监理评价的研究现状 | 第14-15页 |
| ·现有监理服务质量评价研究方法综述 | 第15-18页 |
| ·专家调查法 | 第15页 |
| ·层次分析法 | 第15-16页 |
| ·模糊综合评价法 | 第16页 |
| ·灰色模糊综合评价法 | 第16-18页 |
| 第3章 公路工程项目监理评价的内涵 | 第18-25页 |
| ·评价主体与评价对象的关系 | 第18页 |
| ·项目监理的评价主体分析 | 第18-19页 |
| ·业主视角的项目监理评价 | 第19页 |
| ·政府视角的项目监理评价 | 第19-21页 |
| ·承包商视角的项目监理评价 | 第21-22页 |
| ·监理企业视角的项目监理评价 | 第22-25页 |
| ·当前公路工程监理企业的主要特点 | 第22-23页 |
| ·现阶段公路工程监理企业发展中面临的困境 | 第23页 |
| ·项目监理评价对公路工程监理企业发展的意义 | 第23页 |
| ·基于监理企业视角的项目监理评价的特点 | 第23-25页 |
| 第4章 项目监理评价体系研究的理论基础 | 第25-33页 |
| ·企业核心竞争力理论 | 第25-30页 |
| ·企业核心竞争力 | 第25-27页 |
| ·监理企业核心竞争力 | 第27-29页 |
| ·对项目监理评价体系研究的启示 | 第29-30页 |
| ·知识型服务业价值链理论 | 第30-33页 |
| ·知识型服务业的内涵及特征 | 第30-31页 |
| ·知识型服务业价值链理论 | 第31-32页 |
| ·对项目监理评价体系研究的启示 | 第32-33页 |
| 第5章 项目监理评价体系的构建 | 第33-58页 |
| ·评价指标体系构建的原则 | 第33页 |
| ·评价指标体系构建的方法 | 第33-34页 |
| ·评价指标体系构建的过程 | 第34-57页 |
| ·项目监理成功的系统分析 | 第35-36页 |
| ·项目监理成功的影响因素 | 第36-44页 |
| ·项目监理成功关键影响因素的识别 | 第44-47页 |
| ·评价指标分析 | 第47-52页 |
| ·评价指标权重的确定 | 第52-56页 |
| ·项目监理评价体系的确立 | 第56-57页 |
| ·项目监理评价体系的考察 | 第57-58页 |
| 第6章 案例分析 | 第58-62页 |
| ·评价对象 | 第58页 |
| ·评价标准 | 第58-59页 |
| ·评价过程 | 第59页 |
| ·评价结果 | 第59-62页 |
| 第7章 结论与展望 | 第62-64页 |
| ·结论 | 第62-63页 |
| ·展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-76页 |
| 附录一:某高速公路业主对监理单位履约管理评分细则 | 第67-70页 |
| 附录二:项目监理成功影响因素调查问卷 | 第70-74页 |
| 附录三:基于企业自身视角的公路工程项目监理评价评分标准 | 第74-76页 |