| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-13页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究方案和研究路径 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| ·研究路径 | 第15-16页 |
| 2 知识型员工绩效管理相关理论综述 | 第16-23页 |
| ·知识型员工概述 | 第16-18页 |
| ·知识型员工概念 | 第16页 |
| ·知识型员工的特点 | 第16-18页 |
| ·绩效管理概述 | 第18-20页 |
| ·绩效与绩效管理的概念 | 第18-19页 |
| ·绩效管理的机制 | 第19页 |
| ·绩效管理的作用 | 第19-20页 |
| ·绩效管理相关理论 | 第20-23页 |
| ·绩效考核相关理论 | 第20-21页 |
| ·员工激励相关理论 | 第21-23页 |
| 3 知识型员工绩效管理现状与问题分析 | 第23-28页 |
| ·知识型员工绩效现状 | 第23-24页 |
| ·知识型员工绩效管理中存在的问题 | 第24-28页 |
| ·缺乏对知识型员工需求正确的理解 | 第25页 |
| ·让知识型员工参与企业绩效目标及计划制定的比例较少 | 第25页 |
| ·对知识型员工的绩效考核缺乏针对性 | 第25-26页 |
| ·不能及时反馈知识型员工的绩效评价结果 | 第26页 |
| ·忽视知识型员工的终身教育 | 第26页 |
| ·忽视知识型员工的层次结构 | 第26-27页 |
| ·缺乏必备的专业技能 | 第27-28页 |
| 4 知识型员工绩效影响因素实证分析 | 第28-44页 |
| ·知识型员工绩效影响因素的选取 | 第28-29页 |
| ·实证研究设计 | 第29-30页 |
| ·研究样本的选取 | 第29页 |
| ·问卷设计 | 第29页 |
| ·研究方法 | 第29-30页 |
| ·数据分析 | 第30-44页 |
| ·样本特征描述 | 第30-31页 |
| ·问卷的信度、效度分析 | 第31-32页 |
| ·相关性分析 | 第32-37页 |
| ·研究假设及检验 | 第37-41页 |
| ·结果分析 | 第41-44页 |
| 5 知识型员工绩效管理改进措施 | 第44-53页 |
| ·构建知识型员工绩效考核体系 | 第44-45页 |
| ·提供发挥才能的舞台 | 第45-47页 |
| ·提供具有挑战性的工作 | 第45-46页 |
| ·实行独立自主的工作方式 | 第46-47页 |
| ·采用自我管理的团队工作形式 | 第47页 |
| ·创建舒适健康的工作环境 | 第47-49页 |
| ·弹性自由的工作环境 | 第48页 |
| ·上下畅通的沟通环境 | 第48页 |
| ·公平公正的竞争环境 | 第48-49页 |
| ·制定科学合理的薪酬制度 | 第49-51页 |
| ·促进知识型员工长远发展 | 第51-52页 |
| ·做好知识型员工的职业生涯管理 | 第51-52页 |
| ·重视知识型员工终身教育 | 第52页 |
| ·增强绩效管理者的从业能力 | 第52-53页 |
| 6 结论与展望 | 第53-55页 |
| ·结论 | 第53页 |
| ·展望 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录一 知识型员工工作绩效影响因素调查问卷（一） | 第59-61页 |
| 附录二 知识型员工工作绩效影响因素调查问卷(二) | 第61-64页 |
| 附录三 攻读硕士期间发表的论文 | 第64页 |