| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外的研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内的研究现状 | 第13-14页 |
| ·本文研究方法 | 第14页 |
| ·文献研究法 | 第14页 |
| ·案例研究法 | 第14页 |
| ·问卷调查法 | 第14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| 2 龙煤集团双鸭山分公司绩效管理概况 | 第15-20页 |
| ·龙煤集团双鸭山分公司的简介 | 第15-17页 |
| ·龙煤集团双鸭山分公司组织结构图 | 第15-16页 |
| ·龙煤集团双鸭山分公司人力资源结构 | 第16-17页 |
| ·龙煤集团双鸭山分公司的绩效管理体系的构成 | 第17-20页 |
| ·战略目标 | 第17页 |
| ·角色分工 | 第17-18页 |
| ·管理流程 | 第18-19页 |
| ·工具表格 | 第19页 |
| ·绩效反馈 | 第19页 |
| ·结果运用 | 第19-20页 |
| 3 龙煤集团双鸭山分公司绩效管理体系的诊断与分析 | 第20-36页 |
| ·龙煤集团双鸭山分公司绩效考核体系建立的过程 | 第20-28页 |
| ·绩效管理体系问题的提出 | 第20页 |
| ·绩效模型指标的分解与确立 | 第20-21页 |
| ·绩效管理有效性数据的收集 | 第21-24页 |
| ·绩效数据一致性检验 | 第24-26页 |
| ·指标权重的设计 | 第26-28页 |
| ·结果评价 | 第28页 |
| ·关于龙煤双鸭山分公司绩效管理体系运行情况的问卷调查 | 第28-33页 |
| ·问卷调查的背景及目的 | 第28-29页 |
| ·问卷调查对象 | 第29页 |
| ·调查对象的人员分布 | 第29页 |
| ·问卷设计 | 第29-30页 |
| ·问卷调查结果的简要说明 | 第30-33页 |
| ·龙煤集团双鸭山分公司绩效管理体系及其运行中存在的问题 | 第33-36页 |
| ·员工参与比例较低 | 第33-34页 |
| ·反馈机制缺失 | 第34页 |
| ·培训体制不完善 | 第34-36页 |
| 4 完善龙煤集团双鸭山分公司绩效管理体系的对策 | 第36-45页 |
| ·提高员工参与绩效评估的比例 | 第36-37页 |
| ·确定有待发展的项目 | 第36页 |
| ·测度现有的水平和预期水平 | 第36页 |
| ·确定实现绩效改进计划的方式 | 第36-37页 |
| ·设定实现绩效改进计划的期限 | 第37页 |
| ·建立有效的申诉机制 | 第37页 |
| ·建立有效的员工反馈机制 | 第37-39页 |
| ·正确理解360度反馈理念 | 第37-39页 |
| ·细化绩效面谈工作 | 第39页 |
| ·完善员工培训工作 | 第39-45页 |
| ·培训系统的战略规划 | 第40-41页 |
| ·企业课程体系的建立 | 第41-42页 |
| ·培训讲师团的建立和评估 | 第42-43页 |
| ·企业文化的提炼和灌输 | 第43页 |
| ·作好培训机构资源的整合 | 第43-45页 |
| 5 结论与展望 | 第45-46页 |
| ·结论 | 第45页 |
| ·展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录A 问卷调查结果及其调查数据统计结果 | 第48-57页 |
| 附录B 龙煤集团双鸭山分公司关于绩效管理的部分表格 | 第57-62页 |
| 作者简历 | 第62-64页 |
| 学位论文数据集 | 第64页 |
