| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状分析 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第16-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 2 绩效管理相关概述及基础理论 | 第19-27页 |
| 2.1 绩效管理相关概述 | 第19-20页 |
| 2.1.1 绩效管理概述 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效管理基本流程 | 第19-20页 |
| 2.2 绩效管理的基础理论 | 第20-24页 |
| 2.2.1 目标管理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 关键绩效指标理论(KPI) | 第22-23页 |
| 2.2.3 杜邦分析法 | 第23页 |
| 2.2.4 平衡记分卡理论(BSC) | 第23-24页 |
| 2.3 平衡记分卡与绩效管理 | 第24-27页 |
| 2.3.1 绩效管理理论对比 | 第24-25页 |
| 2.3.2 平衡记分卡与绩效管理 | 第25-27页 |
| 3 XB建设公司绩效管理体系现状及存在的问题 | 第27-37页 |
| 3.1 XB建设公司基本情况 | 第27-30页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第27页 |
| 3.1.2 公司的组织架构 | 第27-28页 |
| 3.1.3 人力资源管理现状 | 第28-30页 |
| 3.2 XB建设公司绩效管理体系现状 | 第30-32页 |
| 3.2.1 公司现有绩效战略规划和绩效考核 | 第30-32页 |
| 3.2.2 公司现有绩效管理实施情况 | 第32页 |
| 3.2.3 公司现有绩效反馈制度 | 第32页 |
| 3.3 XB建设公司现有绩效管理体系存在的问题及原因 | 第32-37页 |
| 3.3.1 绩效管理体系存在的主要问题 | 第32-34页 |
| 3.3.2 绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第34-37页 |
| 4 基于平衡记分卡绩效管理体系的优化设计 | 第37-59页 |
| 4.1 XB建设公司引入基于平衡记分卡绩效管理的可行性 | 第37-38页 |
| 4.2 XB建设公司绩效管理体系优化的基本原则和思路 | 第38-40页 |
| 4.2.1 优化设计基本原则 | 第38-39页 |
| 4.2.2 优化设计基本思路 | 第39-40页 |
| 4.3 XB建设公司的战略地图绘制 | 第40-47页 |
| 4.3.1 XB建设公司的战略规划 | 第41-43页 |
| 4.3.2 XB建设公司的战略目标 | 第43-45页 |
| 4.3.3 XB建设公司的战略地图 | 第45-47页 |
| 4.4 基于平衡记分卡的绩效指标设计 | 第47-50页 |
| 4.4.1 财务维度指标选择 | 第47页 |
| 4.4.2 客户维度指标选择 | 第47-48页 |
| 4.4.3 内部流程维度指标选择 | 第48-49页 |
| 4.4.4 学习与成长维度指标选择 | 第49页 |
| 4.4.5 XB建设公司绩效管理指标设计 | 第49-50页 |
| 4.5 绩效指标体系权重分配及检验 | 第50-59页 |
| 4.5.1 层次分析法 | 第50-51页 |
| 4.5.2 绩效管理体系权重确定及一致性检验 | 第51-59页 |
| 5 XB建设公司优化绩效管理体系的实施与预期 | 第59-67页 |
| 5.1 XB建设公司绩效管理体系的实施过程 | 第59-64页 |
| 5.1.1 绩效规划制定 | 第60页 |
| 5.1.2 绩效考核 | 第60-62页 |
| 5.1.3 绩效沟通反馈 | 第62-63页 |
| 5.1.4 绩效结果运用 | 第63-64页 |
| 5.2 XB建设公司绩效管理体系的实施保障 | 第64-65页 |
| 5.2.1 绩效管理理念的培养和学习 | 第64-65页 |
| 5.2.2 绩效管理的组织保障体系 | 第65页 |
| 5.2.3 完善绩效管理激励制度 | 第65页 |
| 5.2.4 建立绩效管理的沟通渠道 | 第65页 |
| 5.3 绩效管理体系实施预期效果 | 第65-67页 |
| 6 结论与展望 | 第67-69页 |
| 6.1 结论 | 第67页 |
| 6.2 展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
