员工情绪工作对工作绩效的影响研究--以南昌地区银行员工为例
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践意义 | 第11页 |
| ·研究思路与研究框架 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文可能的创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-30页 |
| ·情绪工作相关理论探讨 | 第15-23页 |
| ·情绪工作的相关定义 | 第15-17页 |
| ·情绪工作的调节策略 | 第17-19页 |
| ·情绪工作的结构维度 | 第19页 |
| ·情绪工作的测量量表 | 第19-20页 |
| ·情绪工作的相关变量研究 | 第20-22页 |
| ·情绪工作研究小结 | 第22-23页 |
| ·工作绩效相关理论探讨 | 第23-28页 |
| ·工作绩效的相关定义 | 第23-25页 |
| ·工作绩效的结构维度 | 第25-27页 |
| ·工作绩效的测量量表 | 第27页 |
| ·工作绩效研究小结 | 第27-28页 |
| ·情绪工作与工作绩效的研究综述 | 第28-30页 |
| 3 研究设计 | 第30-38页 |
| ·研究对象 | 第30页 |
| ·研究模型 | 第30-31页 |
| ·研究假设 | 第31-32页 |
| ·研究步骤 | 第32-33页 |
| ·问卷设计 | 第33-34页 |
| ·问卷预调查 | 第34-38页 |
| ·预调查分析方法 | 第34-35页 |
| ·预调查分析结果 | 第35-38页 |
| 4 数据分析与结果统计 | 第38-55页 |
| ·问卷回收及样本概况统计 | 第38-39页 |
| ·量表的效度和信度分析 | 第39-42页 |
| ·信度分析 | 第39-40页 |
| ·效度分析 | 第40-42页 |
| ·基本描述统计分析 | 第42-44页 |
| ·情绪工作描述性统计分析 | 第42-43页 |
| ·工作绩效描述性统计分析 | 第43-44页 |
| ·人口统计学因素在各研究变量上的差异分析 | 第44-52页 |
| ·人口统计学因素在情绪工作上的差异分析 | 第44-48页 |
| ·人口统计学因素在工作绩效上的差异分析 | 第48-52页 |
| ·银行员工情绪工作与工作绩效的相关分析 | 第52页 |
| ·银行员工情绪工作与工作绩效的回归分析 | 第52-55页 |
| 5 研究结论与启示 | 第55-62页 |
| ·研究结论 | 第55-57页 |
| ·银行员工情绪工作与工作绩效现状 | 第55页 |
| ·人口统计学因素对情绪工作和工作绩效的影响 | 第55-56页 |
| ·银行员工情绪工作对工作绩效影响讨论 | 第56-57页 |
| ·研究启示与建议 | 第57-59页 |
| ·人力资源规划中加入情绪工作计划 | 第57页 |
| ·招聘选拔中挖掘适合情绪工作员工 | 第57-58页 |
| ·培训开发中纳入情绪工作内容 | 第58页 |
| ·绩效考评中制定情绪工作目标 | 第58-59页 |
| ·薪酬设计中关注情绪资源消耗 | 第59页 |
| ·研究不足与展望 | 第59-62页 |
| ·本文研究的不足之处 | 第59-60页 |
| ·后续研究建议与展望 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
