| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 绩效管理相关理论概述 | 第15-22页 |
| 2.1 绩效管理的相关概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效管理的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理系统 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效管理的地位和作用 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效管理的方法 | 第17-22页 |
| 2.2.1 360 度绩效考核法 | 第17-18页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第18-19页 |
| 2.2.3 关键绩效指标 | 第19-20页 |
| 2.2.4 平衡计分卡 | 第20-22页 |
| 第3章 华盛汽车销售有限公司销售人员绩效管理现状分析 | 第22-29页 |
| 3.1 华盛汽车销售有限公司基本情况 | 第22-25页 |
| 3.1.1 华盛汽车销售有限公司简介 | 第22页 |
| 3.1.2 华盛汽车销售有限公司发展现状 | 第22页 |
| 3.1.3 华盛汽车销售有限公司组织构架 | 第22-24页 |
| 3.1.4 华盛汽车销售有限公司年龄学历结构 | 第24-25页 |
| 3.2 华盛汽车销售有限公司销售人员绩效管理现状分析 | 第25-29页 |
| 3.2.1 华盛汽车销售有限公司销售人员绩效管理问卷设计与调查 | 第25-27页 |
| 3.2.2 华盛汽车销售有限公司销售人员绩效管理存在主要问题及原因 | 第27-29页 |
| 第4章 华盛汽车销售有限公司销售人员绩效管理体系优化 | 第29-41页 |
| 4.1 销售人员绩效管理体系优化的目的和原则 | 第29-30页 |
| 4.1.1 销售人员绩效管理体系优化的目的 | 第29页 |
| 4.1.2 销售人员绩效管理体系优化原则 | 第29-30页 |
| 4.2 绩效计划优化 | 第30-32页 |
| 4.3 绩效沟通优化 | 第32页 |
| 4.4 绩效考核优化 | 第32-36页 |
| 4.4.1 考核主体优化 | 第32-33页 |
| 4.4.2 考核指标优化 | 第33-36页 |
| 4.5 绩效反馈优化 | 第36-38页 |
| 4.6 绩效改进和结果应用优化 | 第38-41页 |
| 第5章 华盛汽车销售有限公司销售人员绩效管理实施保障 | 第41-43页 |
| 5.1 加强人员保障 | 第41页 |
| 5.2 加强组织保障 | 第41-42页 |
| 5.3 加强制度保障 | 第42页 |
| 5.4 加强文化建设保障 | 第42-43页 |
| 第6章 研究总结与展望 | 第43-45页 |
| 6.1 研究总结 | 第43页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 简历 | 第51-52页 |
| 后记 | 第52页 |
