| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 营销人员绩效考核基础理论 | 第14-21页 |
| 2.1 基本概念 | 第14-15页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.3 营销人员内涵的界定 | 第15页 |
| 2.2 营销人员绩效考核的基本方法 | 第15-18页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第15-16页 |
| 2.2.2 360度评价法 | 第16-17页 |
| 2.2.3 关键业绩指标法(KPI) | 第17-18页 |
| 2.3 营销人员绩效考核特征及意义 | 第18-21页 |
| 2.3.1 营销人员绩效考核特征 | 第18页 |
| 2.3.2 营销人员绩效考核意义 | 第18-21页 |
| 第三章 LYHG公司营销人员绩效考核现状及存在问题分析 | 第21-32页 |
| 3.1 LYHG公司基本情况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 LYHG公司简介 | 第21页 |
| 3.1.2 LYHG公司组织结构 | 第21-22页 |
| 3.1.3 LYHG公司营销人员的构成 | 第22-23页 |
| 3.2 LYHG公司营销人员绩效考核现状 | 第23-26页 |
| 3.2.1 营销人员绩效考核的组织实施 | 第23页 |
| 3.2.2 营销人员绩效考核的具体内容和流程 | 第23-26页 |
| 3.3 LYHG公司营销人员绩效考核存在的问题 | 第26-30页 |
| 3.3.1 营销人员绩效考核目的不明确 | 第26-27页 |
| 3.3.2 营销人员绩效考核标准不合理 | 第27-28页 |
| 3.3.3 营销人员绩效考核方法较为单一 | 第28-29页 |
| 3.3.4 营销人员绩效考核结果缺乏反馈 | 第29-30页 |
| 3.4 LYHG公司营销人员绩效考核问题原因分析 | 第30-32页 |
| 第四章 LYHG公司营销人员绩效考核方案设计 | 第32-43页 |
| 4.1 LYHG公司营销人员绩效考核方案优化目标与原则 | 第32-33页 |
| 4.1.1 绩效考核方案优化目标 | 第32页 |
| 4.1.2 绩效考核方案优化原则 | 第32-33页 |
| 4.2 LYHG公司营销人员绩效考核方案设计 | 第33-43页 |
| 4.2.1 确定营销人员的绩效考核指标 | 第33-34页 |
| 4.2.2 确定营销人员绩效考核主体 | 第34-35页 |
| 4.2.3 确定营销人员绩效考核指标权重 | 第35-36页 |
| 4.2.4 确定营销人员绩效考核标准 | 第36-39页 |
| 4.2.5 确定营销人员绩效考核周期 | 第39-40页 |
| 4.2.6 确定营销人员绩效考核流程 | 第40-41页 |
| 4.2.7 确定营销人员绩效考核结果的反馈与应用 | 第41-43页 |
| 第五章 LYHG公司营销人员绩效考核方案保障措施 | 第43-46页 |
| 5.1 组织制度保障 | 第43-44页 |
| 5.2 管理方式保障 | 第44页 |
| 5.3 思想文化保障 | 第44-45页 |
| 5.4 技术手段保障 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 附录:LYHG公司营销人员绩效考核问题调查问卷 | 第50-51页 |