| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外员工绩效管理研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外员工绩效管理研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内员工绩效管理的研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.3 研究启示 | 第14页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 员工绩效管理的相关理论 | 第17-24页 |
| 2.1 绩效管理的内涵 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理常用的方法 | 第18-22页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第18-19页 |
| 2.2.2 平衡计分卡法 | 第19-20页 |
| 2.2.3 360度考核法 | 第20-21页 |
| 2.2.4 KPI考核法 | 第21页 |
| 2.2.5 532绩效考核法 | 第21-22页 |
| 2.3 绩效管理考核的流程 | 第22-24页 |
| 第3章 百世集团员工绩效管理现状及问题诊断 | 第24-43页 |
| 3.1 百世集团基本情况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 百世集团发展概况 | 第24页 |
| 3.1.2 公司现行组织架构 | 第24-25页 |
| 3.2 百世集团员工绩效管理体系现状分析 | 第25-37页 |
| 3.2.1 业务事业部月度的考核内容 | 第25-31页 |
| 3.2.2 服务部门月度考核内容 | 第31-32页 |
| 3.2.3 业务事业部年度考核内容 | 第32-37页 |
| 3.2.4 绩效评定结果应用 | 第37页 |
| 3.3 百世集团员工绩效管理现状调查 | 第37-41页 |
| 3.3.1 调查问卷的设计与实施 | 第37-39页 |
| 3.3.2 问卷调查结果分析 | 第39-41页 |
| 3.4 百世集团员工绩效管理存在的问题分析 | 第41-43页 |
| 3.4.1 绩效管理体系指标设置缺乏科学性 | 第41页 |
| 3.4.2 绩效反馈与面谈不足 | 第41-42页 |
| 3.4.3 考核结果应用单一 | 第42页 |
| 3.4.4 绩效管理的过程缺少员工的参与,不能调动员工的积极性 | 第42-43页 |
| 第4章 百世集团员工绩效管理体系的优化方案 | 第43-56页 |
| 4.1 优化公司绩效管理的目的 | 第43-44页 |
| 4.1.1 促进管理流程和业务流程改进 | 第43页 |
| 4.1.2 促进组织和个人绩效的提升 | 第43页 |
| 4.1.3 保证组织战略目标的实现 | 第43-44页 |
| 4.2 优化百世集团员工绩效管理评价体系的总体思路与步骤 | 第44-45页 |
| 4.2.1 百世集团员工绩效管理体系改进的总体思路 | 第44页 |
| 4.2.2 优化百世集团员工绩效管理指标体系设计的步骤 | 第44-45页 |
| 4.3 优化百世集团员工绩效管理考核指标设计 | 第45-49页 |
| 4.3.1 百世集团员工绩效管理体系指标分解 | 第45页 |
| 4.3.2 建立百世集团员工绩效管理考核指标体系 | 第45-47页 |
| 4.3.3 百世集团员工绩效考核量化指标详细设计 | 第47-49页 |
| 4.4 完善百世集团员工绩效管理评价结果反馈机制 | 第49-53页 |
| 4.4.1 百世集团员工绩效管理评价结果反馈的目的 | 第49-50页 |
| 4.4.2 绩效管理评价结果反馈的前期准备 | 第50页 |
| 4.4.3 绩效评价结果反馈的步骤 | 第50-51页 |
| 4.4.4 优化百世集团的绩效管理评价反馈面谈的策略运用 | 第51-53页 |
| 4.5 充分利用百世集团员工绩效管理评价结果的策略 | 第53-56页 |
| 4.5.1 完善百世集团员工报酬的分配 | 第53-54页 |
| 4.5.2 加强百世集团员工的培训 | 第54页 |
| 4.5.3 优化百世集团员工的岗位调整 | 第54-56页 |
| 第5章 百世集团员工绩效管理体系实施的保障 | 第56-59页 |
| 5.1 绩效管理实施流程图 | 第56-57页 |
| 5.2 从培训交流方面对其进行保障 | 第57页 |
| 5.3 从人员方面对其进行保障 | 第57页 |
| 5.4 从制度体系方面对其进行保障 | 第57-59页 |
| 结论与建议 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附件 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
