| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 论文研究的背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.2 论文研究的思路与方法 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第9-11页 |
| 2 绩效考核相关理论概述 | 第11-13页 |
| 2.1 平衡计分卡(BSC) | 第11页 |
| 2.2 关键绩效考核法(KPI) | 第11-12页 |
| 2.3 标杆管理理论 | 第12-13页 |
| 3 AA医药公司商务人员绩效考核现状和问题 | 第13-31页 |
| 3.1 AA医药公司概况 | 第13-14页 |
| 3.2 AA医药公司商务人员状况 | 第14-20页 |
| 3.3 AA医药公司商务人员现行绩效考核方案 | 第20-31页 |
| 4 AA医药公司商务人员绩效考核的调查分析 | 第31-36页 |
| 4.1 AA医药公司商务人员绩效考核满意度调查表 | 第31-32页 |
| 4.2 AA医药公司商务人员绩效考核满意度调查结果统计及分析 | 第32-36页 |
| 5 基于KPI的AA医药公司商务人员绩效考核指标优化设计 | 第36-50页 |
| 5.1 商务人员绩效考核总体思路 | 第36页 |
| 5.2 基于KPI的商务人员绩效考核设计方案 | 第36-44页 |
| 5.3 绩效考核指标优化设计 | 第44-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |