| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 附图索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 选题背景 | 第13-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第15页 |
| 1.2.2 实际意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究目的、内容与框架 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第18-19页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第19-20页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5 研究创新 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第21-36页 |
| 2.1 员工满意度的相关概念 | 第21-23页 |
| 2.2 员工满意度的理论基础 | 第23-30页 |
| 2.2.1 需求层次理论 | 第24-25页 |
| 2.2.2 双因素理论 | 第25页 |
| 2.2.3 成就动机理论 | 第25-26页 |
| 2.2.4 公平理论 | 第26-27页 |
| 2.2.5 期望理论 | 第27-28页 |
| 2.2.6 工作特征理论 | 第28-30页 |
| 2.3 员工满意度的影响因素 | 第30-33页 |
| 2.3.1 国外关于员工满意度影响因素的研究 | 第30-31页 |
| 2.3.2 国内关于员工满意度影响因素的研究 | 第31-33页 |
| 2.4 员工满意度的测量工具 | 第33-34页 |
| 2.5 员工满意度的分析方法 | 第34-36页 |
| 第3章 中船东北公司员工满意度调查问卷的设 | 第36-42页 |
| 3.1 中船东北公司基本情况 | 第36-37页 |
| 3.2 中船东北公司员工满意度调查目的、内容与方法 | 第37-40页 |
| 3.2.1 调查目的 | 第37-38页 |
| 3.2.2 调查内容 | 第38-39页 |
| 3.2.3 调查方法 | 第39-40页 |
| 3.3 员工满意度调查问卷的设计 | 第40-41页 |
| 3.3.1 问卷调查设计的基本原则 | 第40-41页 |
| 3.3.2 调查问卷设计的依据 | 第41页 |
| 3.3.3 调查问卷设计的结构 | 第41页 |
| 3.4 调查问卷的发放与收集 | 第41-42页 |
| 第4章 中船东北公司员工满意度调查数据的统计分析 | 第42-52页 |
| 4.1 员工满意度调查基本信息的统计分析 | 第42-46页 |
| 4.1.1 公司员工性别构成分析 | 第42-43页 |
| 4.1.2 公司员工年龄构成分析 | 第43页 |
| 4.1.3 公司员工学历构成分析 | 第43-44页 |
| 4.1.4 公司员工职位构成分析 | 第44-45页 |
| 4.1.5 公司员工工作年限构成分析 | 第45页 |
| 4.1.6 公司员工层次比较统计分析 | 第45-46页 |
| 4.2 员工满意度调查的描述性统计分析 | 第46-50页 |
| 4.2.1 员工整体满意度分析 | 第46-47页 |
| 4.2.2 员工满意度调查内容的统计分析 | 第47-50页 |
| 4.3 员工满意度调查数据的信、效度分析 | 第50-52页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第50-51页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第51-52页 |
| 第5章 中船东北公司员工满意度影响因素的因子分析 | 第52-65页 |
| 5.1 因子分析介绍 | 第52-53页 |
| 5.1.1 因子分析的定义 | 第52页 |
| 5.1.2 因子分析的基本模型 | 第52-53页 |
| 5.2 因子分析结果讨论 | 第53-63页 |
| 5.2.1 原始变量统计结果 | 第53-54页 |
| 5.2.2 因子载荷的求解 | 第54-57页 |
| 5.2.3 因子旋转 | 第57-61页 |
| 5.2.4 因子得分 | 第61-63页 |
| 5.2.5 因子变量的信度分析 | 第63页 |
| 5.3 本章小结 | 第63-65页 |
| 第6章 提高中船东北公司员工满意度的对策建议 | 第65-71页 |
| 6.1 构建良好的人际关系 | 第65-67页 |
| 6.2 建立公平合理的薪酬福利制度 | 第67-68页 |
| 6.3 构建和谐的企业文化 | 第68-69页 |
| 6.4 营造公平满意的企业管理氛围 | 第69-70页 |
| 6.5 建立合理的员工升迁制度 | 第70-71页 |
| 第7章 结论及展望 | 第71-74页 |
| 7.1 研究结论 | 第71-72页 |
| 7.2 研究不足之处 | 第72页 |
| 7.3 研究展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 附录 员工满意度调查问卷 | 第77-82页 |
| 致谢 | 第82页 |