| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 序论 | 第8-18页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第12-15页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-18页 |
| 第二章 绩效考核基本概念与相关理论 | 第18-23页 |
| 2.1 绩效考核 | 第18-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第18页 |
| 2.1.3 绩效考核的作用 | 第18-19页 |
| 2.1.4 绩效考核方法概述 | 第19-20页 |
| 2.2 绩效考核指标 | 第20-23页 |
| 2.2.1 绩效考核指标的定义 | 第20页 |
| 2.2.2 绩效考核指标的分类 | 第20-21页 |
| 2.2.3 绩效考核指标的来源 | 第21-22页 |
| 2.2.4 绩效考核指标的评价 | 第22-23页 |
| 第三章 HRRQ公司原有绩效考核指标及存在问题研究 | 第23-31页 |
| 3.1 HRRQ公司及绩效管理现状 | 第23-24页 |
| 3.1.1 HRRQ公司概述 | 第23页 |
| 3.1.2 HRRQ公司的组织架构及职能划分 | 第23-24页 |
| 3.1.3 HRRQ公司绩效考核对象、主体及层级结构 | 第24页 |
| 3.2 HRRQ公司原有绩效考核指标及存在的问题 | 第24-29页 |
| 3.2.1 绩效指标战略相关性方面的问题 | 第28页 |
| 3.2.2 绩效指标可操作性方面的问题 | 第28页 |
| 3.2.3 绩效指标信度方面的问题 | 第28页 |
| 3.2.4 绩效指标效度方面的问题 | 第28页 |
| 3.2.5 绩效指标可接受性方面的问题 | 第28-29页 |
| 3.3 HRRQ公司原有绩效考核指标存在问题的原因 | 第29-31页 |
| 3.3.1 企业对绩效指标的理论认识不够 | 第29页 |
| 3.3.2 企业对绩效指标设计重视程度不够 | 第29页 |
| 3.3.3 企业缺乏科学的绩效考核指标设计方法 | 第29-30页 |
| 3.3.4 企业绩效指标设计过程中缺少有效沟通 | 第30-31页 |
| 第四章 HRRQ公司绩效考核指标的优化 | 第31-44页 |
| 4.1 HRRQ公司绩效考核指标优化的目的及原则 | 第31-33页 |
| 4.1.1 HRRQ公司绩效考核指标优化的目的 | 第31-32页 |
| 4.1.2 HRRQ公司绩效考核指标优化的原则 | 第32-33页 |
| 4.2 HRRQ公司绩效考核指标要素的设计 | 第33-38页 |
| 4.2.1 绩效考核指标的选取 | 第33-35页 |
| 4.2.2 绩效指标权重的确定 | 第35页 |
| 4.2.3 绩效指标标准的设计 | 第35-36页 |
| 4.2.4 绩效考核指标的赋值 | 第36-37页 |
| 4.2.5 绩效考核指标的检验 | 第37-38页 |
| 4.3 HRRQ公司各类人员的绩效考核指标的设计 | 第38-44页 |
| 4.3.1 公司高管绩效考核指标设计 | 第38-39页 |
| 4.3.2 部室中层经理人绩效考核指标的设计 | 第39-41页 |
| 4.3.3 部室主管考核指标设计 | 第41-42页 |
| 4.3.4 一线员工考核指标设计 | 第42-44页 |
| 第五章 HRRQ公司绩效考核指标优化的应用与效果评价 | 第44-48页 |
| 5.1 HRRQ公司绩效考核指标优化的应用 | 第44-45页 |
| 5.1.1 月度绩效考核应用 | 第44-45页 |
| 5.1.2 年度绩效考核应用 | 第45页 |
| 5.2 HRRQ公司绩效考核指标优化的效果 | 第45-47页 |
| 5.2.1 绩效考核指标的实施效果 | 第45-46页 |
| 5.2.2 绩效考核指标优化前后的对比 | 第46页 |
| 5.2.3 绩效考核指标优化的效果总结 | 第46-47页 |
| 5.3 HRRQ公司绩效考核指标优化保障措施 | 第47-48页 |
| 第六章 结论与展望 | 第48-50页 |
| 6.1 结论 | 第48-49页 |
| 6.2 展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
