| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 引言 | 第9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景与意义 | 第9-11页 |
| ·高校教职员工是当今社会体系中重要的群体，公众关注度日益提高 | 第9页 |
| ·高校教职员工数量众多，增长速度快 | 第9-10页 |
| ·情绪及情绪管理是组织管理研究中新的趋势 | 第10-11页 |
| ·情绪管理国内外研究动态 | 第11-14页 |
| ·国外相关研究动态 | 第11-13页 |
| ·国内高校领域研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究路线与研究方法 | 第14-16页 |
| ·研究路线 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 情绪的基本理论 | 第16-19页 |
| ·情绪的定义 | 第16页 |
| ·情绪的维度 | 第16-17页 |
| ·三维度理论 | 第16页 |
| ·四维度理论 | 第16-17页 |
| ·情绪的功能 | 第17页 |
| ·自我防御功能 | 第17页 |
| ·适应功能 | 第17页 |
| ·激发功能 | 第17页 |
| ·信号功能 | 第17页 |
| ·情绪的影响因素 | 第17-19页 |
| ·外部因素 | 第17-18页 |
| ·内在因素 | 第18-19页 |
| 第三章 情绪管理的基本理论 | 第19-24页 |
| ·情绪管理的概念 | 第19-20页 |
| ·情绪管理的分类 | 第20-21页 |
| ·有意识的情绪管理和无意识的情绪管理 | 第20页 |
| ·个人的情绪管理和对他人的情绪管理 | 第20页 |
| ·个人情绪管理和组织情绪管理 | 第20-21页 |
| ·情绪管理的作用 | 第21-22页 |
| ·个人情绪管理的作用 | 第21页 |
| ·组织情绪管理的作用 | 第21-22页 |
| ·情绪管理的方法 | 第22-24页 |
| ·个人情绪管理 | 第22页 |
| ·组织情绪管理 | 第22-24页 |
| 第四章 高校员工职业特点分析 | 第24-29页 |
| ·高校员工组成及职业特点 | 第24-26页 |
| ·高校教师的组成 | 第24页 |
| ·高校教师的职业特点 | 第24-25页 |
| ·高校教辅行政人员的职业特点 | 第25-26页 |
| ·高校员工生活特点 | 第26-29页 |
| ·生活群落化，社交圈子小 | 第26-27页 |
| ·青年教职员工收入较低，生活满意度不高 | 第27页 |
| ·教职员工之间收入差距不断增大 | 第27-29页 |
| 第五章 高校员工情绪影响因素调查实践 | 第29-52页 |
| ·问卷调查的计划 | 第29页 |
| ·问卷发放及回收情况 | 第29-30页 |
| ·问卷分析 | 第30-52页 |
| ·问卷数据分析 | 第30-50页 |
| ·高校情绪管理存在的问题 | 第50-52页 |
| 第六章 高校内部情绪管理的建议 | 第52-57页 |
| ·构建积极的情绪管理体系 | 第52-53页 |
| ·情绪管理建议 | 第53-57页 |
| ·个人情绪管理建议 | 第53-54页 |
| ·高校组织情绪管理建议 | 第54-57页 |
| 第七章 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附件一调查问卷 | 第61-64页 |
| 附件二攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |