| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 彩信业务的兴起与发展 | 第11-12页 |
| 1.1.2 团队建设及管理在项目管理中的重要性 | 第12-13页 |
| 1.2 问题的提出 | 第13-15页 |
| 1.2.1 创建高效的X公司彩信业务内容跟踪项目团队 | 第13-14页 |
| 1.2.2 加强X公司彩信业务内容跟踪项目团队的管理 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目的与研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容与研究思路 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5 本文章节安排 | 第17-18页 |
| 第2章 项目团队建设及管理的相关概念与知识 | 第18-23页 |
| 2.1 项目团队 | 第18-19页 |
| 2.1.1 团队理论的产生与发展 | 第18-19页 |
| 2.1.2 项目团队的概念、特征与发展阶段 | 第19页 |
| 2.2 项目团队的组织管理 | 第19-21页 |
| 2.2.1 项目团队的组织结构 | 第19-20页 |
| 2.2.2 项目团队矩阵型组织的基本概念及优缺点 | 第20-21页 |
| 2.3 项目团队的管理与控制 | 第21-23页 |
| 2.3.1 项目团队绩效考评的概念 | 第21页 |
| 2.3.2 项目团队成员激励的概念 | 第21-23页 |
| 第3章 X公司彩信业务内容跟踪项目的概况 | 第23-30页 |
| 3.1 彩信业务内容跟踪项目的背景和意义 | 第23页 |
| 3.2 彩信业务内容跟踪项目的概念和范围 | 第23-24页 |
| 3.2.1 项目的概念 | 第23-24页 |
| 3.2.2 项目的范围 | 第24页 |
| 3.3 彩信业务内容跟踪项目的主要内容 | 第24-30页 |
| 3.3.1 体系结构 | 第24-26页 |
| 3.3.2 功能介绍 | 第26-28页 |
| 3.3.3 业务流程 | 第28-30页 |
| 第4章 X公司彩信业务内容跟踪项目的团队建设及管理的现状分析 | 第30-34页 |
| 4.1 团队建设及管理的现状 | 第30-31页 |
| 4.1.1 团队建设的现状 | 第30页 |
| 4.1.2 团队管理的现状 | 第30-31页 |
| 4.2 团队建设存在的主要问题 | 第31-32页 |
| 4.2.1 团队建设重视不足 | 第31页 |
| 4.2.2 团队结构不够合理 | 第31-32页 |
| 4.2.3 团队成员角色模糊 | 第32页 |
| 4.3 团队管理存在的主要问题 | 第32-34页 |
| 4.3.1 绩效考核机制不完善 | 第32页 |
| 4.3.2 缺乏有效的奖惩措施 | 第32-33页 |
| 4.3.3 团队的沟通有待加强 | 第33-34页 |
| 第5章 X公司彩信业务内容跟踪项目团队建设及管理的改进方案 | 第34-46页 |
| 5.1 加强团队建设意识 | 第34-36页 |
| 5.1.1 选择合适的组织结构 | 第34页 |
| 5.1.2 明确项目团队的目标 | 第34-35页 |
| 5.1.3 掌握项目各阶段的特点 | 第35-36页 |
| 5.2 团队建设的规划与设计 | 第36-37页 |
| 5.2.1 职务与岗位的分析与设计 | 第36-37页 |
| 5.2.2 建立沟通机制 | 第37页 |
| 5.2.3 加强团队文化建设 | 第37页 |
| 5.3 团队成员的选拔与定位 | 第37-39页 |
| 5.3.1 项目经理的选拔 | 第37-38页 |
| 5.3.2 团队成员的选拔 | 第38页 |
| 5.3.3 各组负责人的定位 | 第38-39页 |
| 5.4 完善项目团队的绩效管理 | 第39-43页 |
| 5.4.1 掌握项目团队的绩效信息 | 第39页 |
| 5.4.2 明确绩效考核的作用和原则 | 第39-40页 |
| 5.4.3 制定合理的绩效考核方法 | 第40-43页 |
| 5.5 建立有效的激励机制 | 第43-44页 |
| 5.5.1 明确激励的意义与作用 | 第43-44页 |
| 5.5.2 掌握激励的原则与方法 | 第44页 |
| 5.6 加强团队的沟通管理和冲突管理 | 第44-46页 |
| 5.6.1 掌握项目沟通的方式与方法 | 第44-45页 |
| 5.6.2 有效管理项目团队的冲突 | 第45页 |
| 5.6.3 增加团队交流和活动机会 | 第45-46页 |
| 第6章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 本文研究的主要结论 | 第46-47页 |
| 6.2 本文研究的局限 | 第47页 |
| 6.3 有待进一步研究的问题 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 作者简介 | 第50页 |
