“列车运行管理系统”对日外包项目质量管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究的意义及背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的内容及方法 | 第11-12页 |
| 1.3 项目背景介绍 | 第12-14页 |
| 第二章 项目质量管理的相关理论 | 第14-21页 |
| 2.1 项目质量管理的工具 | 第14-19页 |
| 2.1.1 PDCA循环 | 第15-16页 |
| 2.1.2 全面质量管理(TQM) | 第16-18页 |
| 2.1.3 六西格玛 | 第18-19页 |
| 2.2 项目质量管理的内容 | 第19-21页 |
| 2.2.1 项目质量策划 | 第19页 |
| 2.2.2 项目质量保证 | 第19页 |
| 2.2.3 项目质量控制 | 第19-20页 |
| 2.2.4 项目质量改进 | 第20-21页 |
| 第三章 项目的质量策划 | 第21-29页 |
| 3.1 分析一期项目与客户期望的差距 | 第21-24页 |
| 3.1.1 需求理解方面差距 | 第21-22页 |
| 3.1.2 设计方面差距 | 第22-23页 |
| 3.1.3 制造过程差距 | 第23页 |
| 3.1.4 实施运作差距 | 第23-24页 |
| 3.2 确立质量目标 | 第24-27页 |
| 3.2.1 明确项目各阶段的缺陷密度目标值 | 第24页 |
| 3.2.2 确保软件的质量六要素 | 第24-25页 |
| 3.2.3 保持质量,成本与工期的平衡 | 第25-27页 |
| 3.3 确定资源,制定工程表 | 第27-29页 |
| 3.3.1 "列车运行管理系统"资源计划 | 第27页 |
| 3.3.2 各阶段工作量安排计划 | 第27-29页 |
| 第四章 项目的质量保证 | 第29-45页 |
| 4.1 软件制造全过程的质量保证 | 第29-36页 |
| 4.1.1 需求分析,需求理解过程的质量保证 | 第29-31页 |
| 4.1.2 设计过程的质量保证 | 第31-33页 |
| 4.1.3 编码过程的质量保证 | 第33-34页 |
| 4.1.4 测试过程的质量保证 | 第34-36页 |
| 4.2 项目全面的质量保证 | 第36-41页 |
| 4.2.1 需求变更管理 | 第37-38页 |
| 4.2.2 沟通管理 | 第38-40页 |
| 4.2.3 QCD(质量,成本,进度)的平衡管理 | 第40-41页 |
| 4.3 项目组全员参与的质量保证 | 第41-45页 |
| 4.3.1 项目管理者的质量保证活动 | 第41-43页 |
| 4.3.2 项目组成员的质量保证活动 | 第43-45页 |
| 第五章 项目的质量控制与改进 | 第45-51页 |
| 5.1 针对质量目标的质量控制 | 第45-47页 |
| 5.1.1 归纳测试数据,发现问题 | 第45-46页 |
| 5.1.2 列举问题的原因并分析主要原因 | 第46-47页 |
| 5.1.3 针对主要原因制定控制措施 | 第47页 |
| 5.2 针对最新需求的质量改进 | 第47-48页 |
| 5.2.1 分析客户的需求以及现状的偏差 | 第47-48页 |
| 5.2.2 确定质量改进的方向,并定位问题点 | 第48页 |
| 5.2.3 制定改进措施并跟踪实行结果 | 第48页 |
| 5.3 对质量,成本,进度的实时控制 | 第48-51页 |
| 5.3.1 识别现状与计划的偏差 | 第48-49页 |
| 5.3.2 分析原因并采取纠偏对策 | 第49-51页 |
| 第六章 结束语 | 第51-53页 |
| 6.1 主要观点归纳 | 第51-52页 |
| 6.2 研究的局限性及未来展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
