| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 概念界定 | 第13-14页 |
| 1.4 研究现状 | 第14-18页 |
| 1.4.1 国外文献综述 | 第14-16页 |
| 1.4.2 国内文献综述 | 第16-18页 |
| 1.5 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.6 思路与框架 | 第19页 |
| 1.7 本文创新点 | 第19-21页 |
| 第2章 俊思集团岗位忠诚度提升战略的SWOT分析 | 第21-27页 |
| 2.1 优势分析(S) | 第21-22页 |
| 2.2 劣势分析(W) | 第22-24页 |
| 2.3 机会分析(O) | 第24页 |
| 2.4 威胁分析(T) | 第24-25页 |
| 2.5 俊思集团忠诚度提升战略的SWOT分析框架 | 第25-27页 |
| 第3章 俊思集团员工的岗位忠诚度现状 | 第27-39页 |
| 3.1 俊思集团概况 | 第27-28页 |
| 3.2 员工岗位忠诚度的指标 | 第28-29页 |
| 3.2.1 员工满意度与忠诚度的关系 | 第28页 |
| 3.2.2 相关理论 | 第28-29页 |
| 3.3 员工岗位忠诚度的现状评价 | 第29-36页 |
| 3.3.1 员工岗位忠诚度测量量表 | 第29-30页 |
| 3.3.2 俊思集团中国区零售分公司员工岗位忠诚度测量量表 | 第30-32页 |
| 3.3.3 俊思集团员工岗位忠诚度描述性统计分析 | 第32页 |
| 3.3.4 俊思集团员工岗位忠诚度评价 | 第32-36页 |
| 3.4 员工岗位忠诚度低下的危害 | 第36-39页 |
| 第4章 俊思集团岗位忠诚度低下的归因 | 第39-48页 |
| 4.1 工作性质的局限性降低了忠诚 | 第39-41页 |
| 4.1.1 工作性质的定义与特征 | 第39页 |
| 4.1.2 工作性质存在问题对忠诚度的影响 | 第39-41页 |
| 4.2 工作回报的局限性降低了忠诚度 | 第41-42页 |
| 4.2.1 工作回报的定义与特征 | 第41页 |
| 4.2.2 工作回报存在问题对忠诚度的影响 | 第41-42页 |
| 4.3 工作环境的局限性降低了忠诚度 | 第42-44页 |
| 4.3.1 工作环境的定义 | 第42-43页 |
| 4.3.2 工作环境存在问题对忠诚度的影响 | 第43-44页 |
| 4.4 工作关系的局限性降低了忠诚度 | 第44-46页 |
| 4.4.1 工作关系的定义 | 第45页 |
| 4.4.2 工作关系存在问题对忠诚度的影响 | 第45-46页 |
| 4.5 工作成就的局限性降低了忠诚度 | 第46-48页 |
| 第5章 提升俊思集团员工岗位忠诚度的具体途径 | 第48-60页 |
| 5.1 提升工作性质方面的忠诚度 | 第48-51页 |
| 5.1.1 解决思路 | 第48-50页 |
| 5.1.2 解决方案 | 第50-51页 |
| 5.2 提升工作回报方面的忠诚度 | 第51-53页 |
| 5.2.1 解决思路 | 第51-52页 |
| 5.2.2 解决方案 | 第52-53页 |
| 5.3 提升工作环境方面的忠诚度 | 第53-55页 |
| 5.3.1 解决思路 | 第53-54页 |
| 5.3.2 解决方案 | 第54-55页 |
| 5.4 提升工作关系方面的忠诚度 | 第55-58页 |
| 5.4.1 解决思路 | 第55-57页 |
| 5.4.2 解决方案 | 第57-58页 |
| 5.5 提升工作成就方面的忠诚度 | 第58-60页 |
| 5.5.1 思路设计 | 第58页 |
| 5.5.2 实施难点 | 第58页 |
| 5.5.3 解决方案 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |