现代家居卖场培训体系构建研究--基于富森·美家居的分析

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-10页
第一章 绪论	第10-20页
·研究背景和意义	第10-17页
·研究的背景	第10-16页
·选题的意义	第16-17页
·研究的内容	第17页
·研究的思路方法	第17-20页
第二章 现代家居卖场培训体系研究的理论基础	第20-24页
·人力资本理论	第20页
·培训需求理论	第20-21页
·学习理论	第21-22页
·培训效果评估理论	第22-24页
第三章 富森·美家居卖场培训体系现状分析	第24-41页
·富森·美家居卖场从业人员培训情况	第24-29页
·培训的目标	第24-25页
·培训的对象	第25页
·培训的组织	第25页
·培训的规模	第25-26页
·培训的师资	第26-27页
·培训的费用	第27页
·培训的准备与实施	第27-28页
·培训的现状	第28-29页
·富森·美家居卖场培训管理体系分析	第29-31页
·组织结构分析	第29页
·管理制度分析	第29-30页
·培训规划分析	第30页
·费用保障分析	第30-31页
·富森·美家居卖场培训对象分析	第31-36页
·对卖场运营管理者的分析	第31-34页
·对卖场经营者的分析	第34-35页
·对卖场从业人员的分析	第35-36页
·富森·美家居卖场培训需求分析	第36-41页
·对卖场运营管理者的培训需求分析	第36-37页
·对卖场经营者的培训需求分析	第37-38页
·对店长类从业人员的培训需求分析	第38页
·对渠道类从业人员的培训需求分析	第38-39页
·对卖场店面销售类从业人员的培训需求分析	第39页
·对卖场家装设计类从业人员的培训需求分析	第39-40页
·对卖场售后服务类从业人员的培训需求分析	第40-41页
第四章 富森·美家居卖场培训体系的优化设计	第41-58页
·富森·美家居卖场培训体系的组织结构设计	第41-45页
·组织模式设计	第42-43页
·管理职能设计	第43页
·培训规划设计	第43-44页
·费用保障设计	第44-45页
·富森·美家居卖场培训体系的制度化设计	第45-49页
·卖场培训对象合约化制度	第45-46页
·卖场从业人员资格证书制度	第46-47页
·卖场培训讲师聘用与考核制度	第47页
·卖场从业人员继续学习考核制度	第47-48页
·卖场培训商品经营者考核制度	第48页
·卖场培训规划与费用保障制度	第48-49页
·富森·美家居卖场培训体系的运营模式设计	第49-51页
·与卖场运营管理相结合	第49-50页
·与高校等机构全面合作	第50页
·市场化下的项目制管理	第50-51页
·富森·美家居卖场培训体系的专业方向设计	第51-53页
·面向卖场高级管理者的战略能力培训	第51页
·面向卖场店长的综合管理能力培训	第51-52页
·面向卖场家居顾问的专业技能培训	第52页
·面向卖场营销经理等专业水平培训	第52页
·面向行业的从业人员资格培训	第52-53页
·聚焦行业热点的主题论坛活动	第53页
·富森·美家居卖场培训体系的效果评估设计	第53-55页
·对培训者的反应评估	第54页
·对培训者的学习评估	第54页
·对培训者的行为评估	第54页
·对培训者的结果评估	第54-55页
·富森·美家居卖场培训体系构建实施规划	第55-58页
·近期实施规划（1 年）	第55-56页
·中期实施规划（5 年）	第56-57页
·远期实施规划（10 年）	第57-58页
第五章 研究结论与展望	第58-60页
·研究结论	第58-59页
·研究展望	第59-60页
致谢	第60-61页
参考文献	第61-63页
附录：调查问卷	第63-75页
附录 1：调查问卷（卖场运营管理人员）	第63-65页
附录 2：调查问卷（店长类人员）	第65-67页
附录 3：调查问卷（家装设计类人员）	第67-69页
附录 4：调查问卷（渠道类人员）	第69-71页
附录 5：调查问卷（售后服务类人员）	第71-73页
附录 6：调查问卷（店面销售类人员）	第73-75页