| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.2.3 研究思路及技术线路 | 第11-12页 |
| 1.3 本文创新之处 | 第12-14页 |
| 第2章 理论概述 | 第14-22页 |
| 2.1 混合所有制改革 | 第14-16页 |
| 2.1.1 混合所有制改革 | 第14-15页 |
| 2.1.2 混合所有制改革企业 | 第15-16页 |
| 2.2 胜任力和胜任力模型 | 第16-18页 |
| 2.2.1 胜任力 | 第16-17页 |
| 2.2.2 胜任力模型 | 第17-18页 |
| 2.3 基于胜任力的绩效管理 | 第18-22页 |
| 2.3.1 绩效管理 | 第18-19页 |
| 2.3.2 基于胜任力的绩效管理 | 第19-22页 |
| 第3章 ZX公司的绩效管理现状分析 | 第22-36页 |
| 3.1 ZX公司概况 | 第22-23页 |
| 3.1.1 ZX公司简介 | 第22页 |
| 3.1.2 ZX公司主营业务介绍 | 第22页 |
| 3.1.3 混改中ZX公司人力资源管理新要求 | 第22-23页 |
| 3.2 ZX公司组织架构及人力资源特点 | 第23-29页 |
| 3.2.1 ZX公司组织架构 | 第23-24页 |
| 3.2.2 ZX公司人力资源现状及特点 | 第24-29页 |
| 3.3 ZX公司绩效管理现状及存在的问题 | 第29-32页 |
| 3.3.1 ZX公司原有绩效体系介绍 | 第29-30页 |
| 3.3.2 ZX公司绩效管理调研 | 第30-31页 |
| 3.3.3 ZX公司绩效管理问题分析 | 第31-32页 |
| 3.4 ZX公司绩效管理问题成因分析 | 第32-36页 |
| 3.4.1 基础管理薄弱 | 第32-33页 |
| 3.4.2 管理素质滞后 | 第33页 |
| 3.4.3 绩效管理文化氛围不够 | 第33-34页 |
| 3.4.4 缺少改革契机 | 第34-36页 |
| 第4章 ZX公司基于胜任力的绩效管理体系的设计 | 第36-66页 |
| 4.1 设计的思路 | 第36-37页 |
| 4.1.1 绩效管理架构 | 第36页 |
| 4.1.2 绩效指标体系 | 第36页 |
| 4.1.3 绩效管理指导手册 | 第36-37页 |
| 4.2 前期工作筹备 | 第37-40页 |
| 4.2.1 成立项目小组,明确分工职责 | 第37-38页 |
| 4.2.2 制定项目推行计划和考核方式 | 第38页 |
| 4.2.3 召开项目启动会 | 第38页 |
| 4.2.4 组织和职位体系规划 | 第38-40页 |
| 4.2.5 收集其他相关资料 | 第40页 |
| 4.3 胜任力模型的建立 | 第40-55页 |
| 4.3.1 胜任力模型的构建方法 | 第40-41页 |
| 4.3.2 胜任力模型构建的步骤流程 | 第41-42页 |
| 4.3.3 胜任力要素提炼 | 第42-48页 |
| 4.3.4 建立胜任力编码词典 | 第48-49页 |
| 4.3.5 胜任力要素分析 | 第49-52页 |
| 4.3.6 ZX公司胜任力模型建立 | 第52-55页 |
| 4.4 绩效管理体系构建 | 第55-66页 |
| 4.4.1 绩效指标体系设计 | 第55-57页 |
| 4.4.2 绩效计划及辅导回顾 | 第57-58页 |
| 4.4.3 绩效考评 | 第58-62页 |
| 4.4.4 绩效反馈与面谈 | 第62页 |
| 4.4.5 绩效改进计划 | 第62页 |
| 4.4.6 绩效结果的运用 | 第62-65页 |
| 4.4.7 绩效目标调整 | 第65-66页 |
| 第5章 ZX公司基于胜任力的绩效管理体系的实施保障与评价 | 第66-74页 |
| 5.1 实施保障 | 第66-70页 |
| 5.1.1 思想保障 | 第66-67页 |
| 5.1.2 组织保障 | 第67-68页 |
| 5.1.3 人员保障 | 第68页 |
| 5.1.4 配套体系保障 | 第68-69页 |
| 5.1.5 数据保障 | 第69-70页 |
| 5.2 评价要点 | 第70-74页 |
| 5.2.1 绩效考评指标设定具有科学性 | 第70页 |
| 5.2.2 薪资激励性增强 | 第70页 |
| 5.2.3 管理者及员工关注视角拓宽 | 第70-71页 |
| 5.2.4 对企业战略的支撑 | 第71页 |
| 5.2.5 对人力资源其他模块的支持或促进 | 第71-74页 |
| 第6章 总结和展望 | 第74-76页 |
| 6.1 研究总结 | 第74页 |
| 6.2 未来展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80页 |