HK连锁酒店员工流失问题研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的思路及方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 研究的创新点 | 第10-11页 |
| 2 相关理论概述与文献回顾 | 第11-19页 |
| 2.1 相关理论概述 | 第11-14页 |
| 2.1.1 马奇和西蒙模型 | 第11-12页 |
| 2.1.2 马斯洛的需求层次理论 | 第12-13页 |
| 2.1.3 赫茨伯格双因素理论 | 第13-14页 |
| 2.2 文献回顾 | 第14-19页 |
| 2.2.1 国外理论研究回顾 | 第14-16页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第16-19页 |
| 3 HK连锁酒店员工流失状况及其影响 | 第19-32页 |
| 3.1 HK连锁酒店介绍 | 第19页 |
| 3.2 HK连锁酒店人力资源状况 | 第19-22页 |
| 3.3 HK连锁酒店流失现状及流失率统计 | 第22-28页 |
| 3.3.1 HK连锁酒店员工流失统计 | 第23-26页 |
| 3.3.2 HK连锁酒店在职员工的工作满意度调查 | 第26-28页 |
| 3.4 员工流失对HK连锁酒店的影响 | 第28-32页 |
| 3.4.1 影响酒店人才队伍可持续发展 | 第28-29页 |
| 3.4.2 降低酒店服务效率与质量水平 | 第29-30页 |
| 3.4.3 加重酒店管理与市场竞争成本 | 第30页 |
| 3.4.4 导致酒店声誉下降与客源外流 | 第30-32页 |
| 4 HK连锁酒店员工流失的原因分析 | 第32-35页 |
| 4.1 酒店企业文化建设滞后 | 第32页 |
| 4.2 薪酬制度缺乏公平性 | 第32-33页 |
| 4.3 缺乏员工职业发展规划 | 第33-35页 |
| 5 HK连锁酒店员工流失的解决对策 | 第35-44页 |
| 5.1 加强企业文化建设 | 第35-38页 |
| 5.1.1 创建良好的文化氛围 | 第35-36页 |
| 5.1.2 增强基层员工的责任心 | 第36-37页 |
| 5.1.3 建立管理的文化 | 第37-38页 |
| 5.2 改革薪酬制度 | 第38-40页 |
| 5.2.1 薪资体系的改善 | 第38-39页 |
| 5.2.2 提高福利待遇 | 第39-40页 |
| 5.3 建立健全企业员工职业发展机制 | 第40-43页 |
| 5.3.1 加强员工培训 | 第40-41页 |
| 5.3.2 建立员工职业发展规划 | 第41-43页 |
| 5.4 完善员工流失管理制度 | 第43-44页 |
| 6 研究结论与建议 | 第44-46页 |
| 6.1 研究结论 | 第44-45页 |
| 6.2 建议 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 后记 | 第48页 |
