| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 导论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-13页 |
| 1.5 研究思路(技术路线图) | 第13页 |
| 1.6 主要创新之处 | 第13-15页 |
| 2 相关概念及文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 关键概念界定 | 第15页 |
| 2.1.1 星级酒店 | 第15页 |
| 2.1.2 企业发展战略 | 第15页 |
| 2.2 基础理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 战略管理理论 | 第15-17页 |
| 2.2.2 竞争战略理论 | 第17页 |
| 2.3 文献综述 | 第17-22页 |
| 2.2.1 国外文献综述 | 第17-19页 |
| 2.2.2 国内文献综述 | 第19-21页 |
| 2.2.3 国内外研究述评 | 第21-22页 |
| 3 海南S酒店内部环境分析 | 第22-30页 |
| 3.1 海南S酒店简介 | 第22页 |
| 3.2 海南S酒店现有战略状况与存在的突出问题 | 第22-23页 |
| 3.2.1 海南S酒店现有发展战略状况的分析 | 第22页 |
| 3.2.2 影响S酒店发展战略方面存在的主要问题 | 第22-23页 |
| 3.3 海南S酒店内部竞争力分析 | 第23-29页 |
| 3.3.1 组织结构 | 第23页 |
| 3.3.2 人力资源 | 第23-25页 |
| 3.3.3 服务资源 | 第25-27页 |
| 3.3.4 财务状况分析 | 第27-28页 |
| 3.3.5 酒店市场营销能力分析 | 第28-29页 |
| 3.4 内部环境分析结论 | 第29-30页 |
| 4 海南S酒店外部环境分析 | 第30-41页 |
| 4.1 海南S酒店宏观环境分析 | 第30-31页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第30页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第30页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第30-31页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第31页 |
| 4.2 行业环境分析 | 第31-32页 |
| 4.2.1 我国酒店行业发展现状 | 第31页 |
| 4.2.2 海南酒店行业发展现状 | 第31-32页 |
| 4.3 海南S酒店五力模型对比分析 | 第32-40页 |
| 4.3.1 分析方法 | 第32-33页 |
| 4.3.2 影响要素选择 | 第33-35页 |
| 4.3.3 海南S酒店五力模型分析 | 第35-39页 |
| 4.3.4 海南S酒店五力模型分析结论 | 第39-40页 |
| 4.4 外部环境分析结论 | 第40-41页 |
| 5 海南S酒店的市场定位与发展战略选择 | 第41-52页 |
| 5.1 海南S酒店发展愿景与目标 | 第41页 |
| 5.2 海南S酒店发展战略SWOT分析 | 第41-44页 |
| 5.2.1 优势 | 第41-42页 |
| 5.2.2 劣势 | 第42页 |
| 5.2.3 机会 | 第42-43页 |
| 5.2.4 威胁 | 第43-44页 |
| 5.3 市场定位与战略选择 | 第44-46页 |
| 5.3.1 市场定位 | 第44页 |
| 5.3.2 战略选择 | 第44-46页 |
| 5.4 市场定位与战略选择的验证 | 第46-52页 |
| 5.4.1 内部环境验证 | 第46页 |
| 5.4.2 外部环境验证 | 第46-49页 |
| 5.4.3 经济可行性验证 | 第49-52页 |
| 6 海南S酒店的战略发展规划与实施保障 | 第52-60页 |
| 6.1 酒店中期战略发展规划及实施方案 | 第52-53页 |
| 6.1.1 中期规划目标 | 第52页 |
| 6.1.2 实施方案 | 第52-53页 |
| 6.2 实施战略发展的保障体系 | 第53-60页 |
| 6.2.1 进行相应的酒店组织变革 | 第53-55页 |
| 6.2.2 加强酒店人力资源管理 | 第55页 |
| 6.2.3 提升酒店服务质量 | 第55-57页 |
| 6.2.4 创新营销策略 | 第57-58页 |
| 6.2.5 构建以“酒店+团购订房”为基础的渠道合作模式 | 第58页 |
| 6.2.6 追求卓越的酒店文化 | 第58-60页 |
| 7 结论与展望 | 第60-62页 |
| 7.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 7.2 未来展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-68页 |
| 致谢 | 第68页 |