| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法和假设 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 研究假设 | 第12-13页 |
| 1.5 研究思路和框架 | 第13-16页 |
| 2 员工满意度的相关文献综述 | 第16-26页 |
| 2.1 员工满意度的基础性理论 | 第16-22页 |
| 2.1.1 员工满意度的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 员工满意度的影响因素 | 第16-18页 |
| 2.1.3 员工满意度的理论支持 | 第18-20页 |
| 2.1.4 员工满意度的影响因素 | 第20页 |
| 2.1.5 员工满意度的测量方法和工具 | 第20-22页 |
| 2.2 国内外员工满意度的研究综述 | 第22-26页 |
| 2.2.1 国外员工满意度研究 | 第22-23页 |
| 2.2.2 国内员工满意度研究 | 第23-26页 |
| 3 Z集团员工满意度的调查设计 | 第26-40页 |
| 3.1 Z集团公司管理现状及面临的问题 | 第26-36页 |
| 3.1.1 Z集团公司简介 | 第26-29页 |
| 3.1.2 Z集团的组织机构 | 第29-33页 |
| 3.1.3 Z集团的员工管理制度 | 第33页 |
| 3.1.4 Z集团的企业文化建设 | 第33页 |
| 3.1.5 Z集团公司的员工管理存在的问题 | 第33-36页 |
| 3.2 Z集团员工满意度分析的构想 | 第36页 |
| 3.3 Z集团公司员工满意度调查问卷设计 | 第36-40页 |
| 4 Z集团公司员工满意度调查数据分析 | 第40-54页 |
| 4.1 调查问卷发放及回收情况 | 第40页 |
| 4.2 员工满意度统计分析 | 第40-54页 |
| 4.2.1 描述性统计分析 | 第40-42页 |
| 4.2.2 相关性分析 | 第42-44页 |
| 4.2.3 多元回归分析 | 第44-45页 |
| 4.2.4 A级维度满意度在人口学变量上的差异分析 | 第45-54页 |
| 5 Z集团公司提升员工满意度的对策建议 | 第54-58页 |
| 5.1 提升公司员工满意度的意义 | 第54页 |
| 5.2 提升员工满意度的对策建议 | 第54-58页 |
| 6 结论与展望 | 第58-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第58页 |
| 6.2 主要创新点和创新结论 | 第58-59页 |
| 6.3 研究的不足与展望 | 第59-60页 |
| 6.3.1 研究的不足 | 第59页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 | 第64-76页 |
| 致谢 | 第76页 |