| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究内容和研究方法 | 第12-15页 |
| 一、研究内容 | 第12-13页 |
| 二、研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第15-25页 |
| 第一节 绩效考核的相关概念 | 第15-19页 |
| 一、绩效 | 第15-16页 |
| 二、绩效管理 | 第16-17页 |
| 三、绩效考核 | 第17-19页 |
| 四、绩效考核体系 | 第19页 |
| 第二节 绩效考核的常用方法 | 第19-25页 |
| 一、关键绩效指标法(KPI) | 第20-21页 |
| 二、目标导向管理法(MBO) | 第21-22页 |
| 三、平衡计分卡法(BSC) | 第22页 |
| 四、360度绩效考核法 | 第22-25页 |
| 第三章 合肥市烟草公司绩效考核体系现状 | 第25-32页 |
| 第一节 合肥市烟草公司基本情况 | 第25-28页 |
| 一、公司简介 | 第25-26页 |
| 二、公司组织架构 | 第26页 |
| 三、合肥市烟草公司人力资源现状 | 第26-28页 |
| 第二节 合肥市烟草公司绩效考核现状 | 第28-32页 |
| 一、年度绩效考核 | 第28-30页 |
| 二、月度绩效考核 | 第30-32页 |
| 第四章 合肥市烟草公司绩效考核体系存在的问题及原因分析 | 第32-45页 |
| 第一节 合肥市烟草公司绩效考核问卷调查 | 第32-38页 |
| 一、设计和发放调查问卷 | 第32-34页 |
| 二、问卷调查结果 | 第34-38页 |
| 第二节 合肥市烟草公司绩效考核体系存在的问题 | 第38-42页 |
| 一、绩效考核体系设计不合理 | 第38-39页 |
| 二、考核指标制定不科学 | 第39-40页 |
| 三、绩效考核流于形式 | 第40-41页 |
| 四、绩效考核结果应用单一 | 第41-42页 |
| 第三节 合肥市烟草公司绩效考核体系存在问题的原因分析 | 第42-45页 |
| 一、烟草专卖体制因素 | 第42页 |
| 二、缺乏科学的绩效考核体系 | 第42-43页 |
| 三、对绩效考核重视程度不够 | 第43-44页 |
| 四、绩效考核应用机制不健全 | 第44-45页 |
| 第五章 合肥市烟草公司绩效考核体系改进设计 | 第45-76页 |
| 第一节 合肥市烟草公司绩效考核体系改进目标和思路 | 第45-46页 |
| 一、明确公司的战略导向 | 第45页 |
| 二、建立科学的绩效考核指标体系 | 第45页 |
| 三、完善绩效考核流程 | 第45-46页 |
| 四、丰富绩效考核结果应用 | 第46页 |
| 五、保障绩效考核有效实施 | 第46页 |
| 第二节 合肥市烟草公司的战略导向 | 第46-49页 |
| 一、合肥市烟草公司SWOT分析 | 第46-48页 |
| 二、合肥市烟草公司的战略目标 | 第48-49页 |
| 第三节 构建合肥市烟草公司绩效考核指标体系 | 第49-63页 |
| 一、确定公司级关键绩效指标 | 第50-52页 |
| 二、确定部门级关键绩效指标 | 第52-54页 |
| 三、确定岗位级关键绩效指标 | 第54-58页 |
| 四、确定关键绩效指标权重 | 第58-63页 |
| 第四节 合肥市烟草公司绩效考核流程的完善 | 第63-70页 |
| 一、明确绩效考核实施主体 | 第63-64页 |
| 二、确定绩效考核周期 | 第64-65页 |
| 三、规范绩效考核方式 | 第65-67页 |
| 四、建立绩效反馈、申诉机制 | 第67-70页 |
| 第五节 合肥市烟草公司绩效考核结果的应用 | 第70-72页 |
| 一、公司战略调整 | 第70-71页 |
| 二、薪酬调整 | 第71页 |
| 三、岗位调整 | 第71页 |
| 四、岗位竞聘与职称聘任 | 第71-72页 |
| 五、员工培训与职业发展 | 第72页 |
| 第六节 合肥市烟草公司绩效考核的实施保障 | 第72-74页 |
| 一、组织保障 | 第72-73页 |
| 二、制度保障 | 第73-74页 |
| 三、文化保障 | 第74页 |
| 第七节 绩效考核体系的持续改进 | 第74-76页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第76-79页 |
| 一、研究结论 | 第76-78页 |
| 二、研究局限性和展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 附录 | 第82-85页 |
| 致谢 | 第85页 |