| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究理论及文献综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 研究理论 | 第13-16页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第16-18页 |
| 1.3 本文的研究内容与思路 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第19-20页 |
| 第2章 长沙雨花农村合作银行信贷人员绩效管理现状分析 | 第20-29页 |
| 2.1 长沙雨花农村合作银行简介 | 第20-21页 |
| 2.1.1 成立背景与规模业绩 | 第20页 |
| 2.1.2 组织架构与人员现状 | 第20-21页 |
| 2.2 信贷人员岗位职责及绩效管理现状 | 第21-24页 |
| 2.2.1 信贷人员岗位职责 | 第21-22页 |
| 2.2.2 信贷人员绩效管理现状 | 第22-24页 |
| 2.3 信贷人员绩效管理存在的问题 | 第24-27页 |
| 2.3.1 绩效目标缺乏战略导向 | 第24-25页 |
| 2.3.2 绩效考评指标体系不尽合理 | 第25-26页 |
| 2.3.3 绩效考评反馈与沟通环节缺失 | 第26页 |
| 2.3.4 绩效考评结果没有得到较好的运用 | 第26-27页 |
| 2.4 绩效管理存在问题的原因分析 | 第27-29页 |
| 2.4.1 高层管理者理念上的差距 | 第27页 |
| 2.4.2 人力资源部门专业技能的欠缺 | 第27-28页 |
| 2.4.3 信贷人员的认识和态度偏差 | 第28-29页 |
| 第3章 长沙雨花农村合作银行信贷人员绩效管理改进方案设计 | 第29-45页 |
| 3.1 信贷人员绩效管理的特征 | 第29-30页 |
| 3.1.1 信贷人员的工作特征 | 第29页 |
| 3.1.2 信贷人员绩效管理特征分析 | 第29-30页 |
| 3.2 信贷人员绩效管理的目标和分类 | 第30-31页 |
| 3.2.1 信贷人员绩效管理的目标 | 第30页 |
| 3.2.2 信贷人员绩效管理的分类 | 第30-31页 |
| 3.3 信贷人员绩效管理考评指标体系的改进 | 第31-39页 |
| 3.3.1 信贷人员考评指标的选择 | 第31-33页 |
| 3.3.2 信贷人员考评指标权重的确定 | 第33-34页 |
| 3.3.3 信贷人员绩效考评标准的设定 | 第34-39页 |
| 3.4 信贷人员绩效管理流程改进 | 第39-45页 |
| 3.4.1 绩效目标与计划的制定 | 第41页 |
| 3.4.2 绩效考评方法的确定 | 第41-42页 |
| 3.4.3 绩效考评周期的确立 | 第42页 |
| 3.4.4 绩效考评的反馈与沟通 | 第42-43页 |
| 3.4.5 绩效考评结果的运用 | 第43-45页 |
| 第4章 长沙雨花农村合作银行信贷人员绩效管理方案的实施与预期 | 第45-51页 |
| 4.1 方案实施的相应保障 | 第45-47页 |
| 4.1.1 辅助措施保障 | 第45-46页 |
| 4.1.2 配套制度与理念保障 | 第46-47页 |
| 4.2 方案实施中应注意的问题 | 第47-48页 |
| 4.2.1 绩效管理的经济效益与团队绩效相关性 | 第47-48页 |
| 4.2.2 绩效管理的价值与人力资源管理的关系 | 第48页 |
| 4.3 方案实施的预期效果 | 第48-51页 |
| 4.3.1 对绩效目标和绩效沟通的改进 | 第48-49页 |
| 4.3.2 对绩效考评及结果运用的改进 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
