| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2 研究的主要内容 | 第14页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-26页 |
| 2.1 员工离职的界定和分类 | 第16-18页 |
| 2.1.1 员工离职的界定 | 第16页 |
| 2.1.2 员工离职的分类 | 第16-18页 |
| 2.2 员工离职对企业的影响 | 第18-20页 |
| 2.3 国内外企业员工离职问题的研究概况 | 第20-26页 |
| 2.3.1 国外企业员工离职问题的理论研究概况 | 第20-23页 |
| 2.3.2 国内企业员工离职问题的理论研究概况 | 第23-26页 |
| 第三章 WM公司沈阳四家门店员工离职倾向调查 | 第26-42页 |
| 3.1 WM公司概况 | 第26-31页 |
| 3.1.1 WM公司简介 | 第26-27页 |
| 3.1.2 WM超市组织架构 | 第27页 |
| 3.1.3 WM超市沈阳地区门店员工概况 | 第27-31页 |
| 3.2 WM超市沈阳四家门店员工离职概况 | 第31-32页 |
| 3.3 调查方法及目的 | 第32页 |
| 3.4 问卷调查 | 第32-37页 |
| 3.4.1 调查问卷设计及发放 | 第32-34页 |
| 3.4.2 数据统计及结论 | 第34-37页 |
| 3.5 管理层访谈 | 第37-42页 |
| 第四章 WM超市员工离职倾向影响因素分析 | 第42-52页 |
| 4.1 外部环境因素 | 第42-44页 |
| 4.1.1 人口红利的衰退 | 第42页 |
| 4.1.2 跨行业的用工竞争 | 第42-43页 |
| 4.1.3 行业内部的用工竞争 | 第43-44页 |
| 4.2 企业自身因素 | 第44-49页 |
| 4.2.1 薪酬调整政策不合理 | 第44-45页 |
| 4.2.2 工作强度大 | 第45-46页 |
| 4.2.3 企业文化精髓渐失，工作氛围紧张压抑 | 第46-47页 |
| 4.2.4 管理层的管理水平有待提高 | 第47-48页 |
| 4.2.5 员工培训被逐渐忽视 | 第48-49页 |
| 4.3 员工个人因素 | 第49-52页 |
| 4.3.1 自身发展需要 | 第49-50页 |
| 4.3.2 不适应超市工作 | 第50页 |
| 4.3.3 家庭因素的影响 | 第50-52页 |
| 第五章 WM超市沈阳门店控制离职率的对策 | 第52-57页 |
| 5.1 改进薪酬调整制度 | 第52页 |
| 5.2 减轻工作强度 | 第52-53页 |
| 5.3 践行沃尔玛“三大信仰”，创造和谐的工作氛围 | 第53-54页 |
| 5.4 招聘时甄别好适岗人员 | 第54页 |
| 5.5 加强员工的培训与开发 | 第54-57页 |
| 结论与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |