中国移动辽宁公司班组绩效管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·本文研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| ·本文研究的背景 | 第10页 |
| ·本文研究的意义 | 第10-11页 |
| ·国内外绩效管理的研究现状综述 | 第11-13页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路及其创新性 | 第13-15页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究创新性 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论概述与相关概念界定 | 第15-27页 |
| ·绩效管理概念 | 第15-17页 |
| ·绩效 | 第15页 |
| ·绩效考核 | 第15页 |
| ·绩效管理 | 第15-17页 |
| ·绩效管理相关理论 | 第17-18页 |
| ·绩效管理评价相关方法 | 第18-22页 |
| ·全方位考核法 | 第18页 |
| ·关键绩效指标法(KPI) | 第18-19页 |
| ·目标管理法 | 第19-21页 |
| ·平衡记分卡(BSC) | 第21-22页 |
| ·绩效管理的作用 | 第22-23页 |
| ·绩效管理系统的开发与设计 | 第23-25页 |
| ·绩效管理常见误区 | 第25-27页 |
| 第3章 辽宁移动班组绩效管理现状评析 | 第27-35页 |
| ·辽宁移动简况及其班组特点与绩效管理现状 | 第27-31页 |
| ·辽宁移动简况 | 第27页 |
| ·辽宁移动人力资源概况及其特点分析 | 第27-30页 |
| ·辽宁移动班组绩效管理现状 | 第30-31页 |
| ·辽宁移动班组绩效管理存在的问题及原因分析 | 第31-33页 |
| ·辽宁移动班组绩效管理的困惑 | 第33-35页 |
| 第4章 辽宁移动班组绩效管理方案制定 | 第35-45页 |
| ·辽宁移动班组绩效管理方案制定的指导思想 | 第35-36页 |
| ·辽宁移动班组绩效管理原则 | 第36-37页 |
| ·辽宁移动班组绩效考评体系的改进内容 | 第37页 |
| ·辽宁移动班组绩效管理体系构建 | 第37-45页 |
| ·辽宁移动班组绩效的过程管理 | 第37-39页 |
| ·辽宁移动班组绩效考评的内容 | 第39-45页 |
| 第5章 辽宁移动班组绩效管理方案实施 | 第45-49页 |
| ·实施辽宁移动班组绩效考评体系的支持条件 | 第45-46页 |
| ·加强对绩效管理重要性的认识 | 第45页 |
| ·加强对绩效管理工作的资源支持 | 第45页 |
| ·做好考核主体有关人员的培训工作 | 第45-46页 |
| ·辽宁移动班组绩效考评体系的实施 | 第46页 |
| ·班组绩效管理结果的应用 | 第46页 |
| ·辽宁移动班组绩效管理体系PDCA循环管理 | 第46页 |
| ·提升班组绩效管理实施效果关键因素 | 第46-49页 |
| ·做好班组绩效考核结果的周期分析 | 第46-47页 |
| ·切实开展绩效考核结果沟通环节 | 第47页 |
| ·建立班组绩效考核业绩档案 | 第47-48页 |
| ·开展好班组年度绩效考核 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
