| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·国内外相关研究 | 第8-11页 |
| ·研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 第2章 相关概念界定与理论综述 | 第13-17页 |
| ·业务流程外包的概念及人才特点 | 第13页 |
| ·人才选用相关理论 | 第13-17页 |
| ·人和组织匹配理论 | 第13-14页 |
| ·激励理论 | 第14-16页 |
| ·多渠道人才选用的含义与特点 | 第16-17页 |
| 第3章 C公司业务流程外包人才现状分析 | 第17-29页 |
| ·公司情况简介 | 第17-18页 |
| ·业务流程外包人才的现状及需求分析 | 第18-25页 |
| ·业务流程外包人才的现状 | 第18-21页 |
| ·业务流程外包人才的需求分析 | 第21-25页 |
| ·存在问题分析 | 第25-29页 |
| ·存在问题 | 第25-26页 |
| ·原因分析 | 第26-29页 |
| 第4章 C公司业务流程外包人才的多渠道选用策略 | 第29-41页 |
| ·C公司多渠道人才选用策略的产生及特点 | 第29页 |
| ·多渠道人才选用策略的产生 | 第29页 |
| ·多渠道人才选用策略的特点与意义 | 第29页 |
| ·多渠道人才选用的内容 | 第29-41页 |
| ·招聘流程和渠道的改善与优化 | 第29-32页 |
| ·员工挽留与内部转职机制 | 第32-38页 |
| ·员工培训与绩效考评体系 | 第38-41页 |
| 第5章 C公司业务流程外包人才的多渠道选用策略的实施 | 第41-45页 |
| ·实施过程和方法 | 第41-43页 |
| ·实施效果 | 第43-45页 |
| 第6章 结论与展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |