平衡记分卡在医院分级诊疗积分制管理中的应用
| 中文摘要 | 第8-10页 |
| 英文摘要 | 第10-12页 |
| 一、前言 | 第13-23页 |
| (一) 基本概念 | 第13-14页 |
| (二) 研究背景 | 第14-17页 |
| (三) 研究现状 | 第17-23页 |
| 二、研究目的 | 第23页 |
| 三、研究方法 | 第23-33页 |
| (一) 资料与方法 | 第23-26页 |
| 1. 定性研究 | 第23-25页 |
| 2. 定量研究 | 第25-26页 |
| (二) 研究框架 | 第26-28页 |
| (三) 研究内容 | 第28-33页 |
| 1. 准备阶段 | 第28-29页 |
| 2. 平衡记分卡在分级诊疗积分制管理中的设计 | 第29-30页 |
| 3. 具体内容 | 第30-33页 |
| 4. 平衡记分卡的应用 | 第33页 |
| 四、结果与分析 | 第33-41页 |
| (一) 医院的内外环境 | 第33-36页 |
| (二) 基层首诊情况的对比 | 第36-37页 |
| (三) 上转转诊情况的对比 | 第37-39页 |
| (四) 满意度调查结果对比 | 第39-41页 |
| 五、讨论及建议 | 第41-47页 |
| (一) 讨论 | 第41-45页 |
| 1. 为分级诊疗的绩效管理提供参考 | 第41页 |
| 2. 平衡记分卡的试行经验 | 第41-45页 |
| (二) 建议 | 第45-47页 |
| 1. 加大宣传教育力度 | 第45页 |
| 2. 调动医务工作者的分级诊疗工作的积极性 | 第45-46页 |
| 3. 提高居民健康管理的依从性 | 第46页 |
| 4. 健康档案的共享 | 第46页 |
| 5. 信息化的操作 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-68页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第68页 |
