| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 本文研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 本文研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.3 本文研究思路、方法与内容 | 第13-15页 |
| 1.3.1 本文研究的思路与方法 | 第13页 |
| 1.3.2 本文研究的内容 | 第13-15页 |
| 第二章 绩效管理与情感承诺相关理论 | 第15-20页 |
| 2.1 绩效管理的相关理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效管理的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效管理的重要性 | 第16页 |
| 2.1.3 绩效管理的流程 | 第16-17页 |
| 2.1.4 绩效管理的方法 | 第17页 |
| 2.2 工作绩效的概念 | 第17页 |
| 2.3 情感承诺的相关理论 | 第17-19页 |
| 2.3.1 国外研究成果 | 第18页 |
| 2.3.2 国内研究成果 | 第18-19页 |
| 2.4 工作绩效与员工情感承诺的关系 | 第19-20页 |
| 第三章 A公司绩效管理体系诊断与分析 | 第20-30页 |
| 3.1 A公司基本情况简介 | 第20-24页 |
| 3.1.1 A公司概况 | 第20-21页 |
| 3.1.2 A公司的组织结构 | 第21页 |
| 3.1.3 企业人力资源状况 | 第21-24页 |
| 3.2 A公司原绩效管理体系的诊断 | 第24-27页 |
| 3.2.1 调查诊断过程 | 第25页 |
| 3.2.2 调查诊断结果分析 | 第25-27页 |
| 3.3 A公司绩效管理体系存在的问题 | 第27-28页 |
| 3.4 A公司绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第28-30页 |
| 3.4.1 管理理念的问题 | 第28页 |
| 3.4.2 考核目的过于简单 | 第28页 |
| 3.4.3 考核流程不完整 | 第28-29页 |
| 3.4.4 考核标准单一 | 第29-30页 |
| 第四章 A公司绩效管理体系的变革设计 | 第30-41页 |
| 4.1 A公司全员绩效管理体系的设计思路 | 第30-31页 |
| 4.2 A公司全员绩效管理体系设计的目标 | 第31-33页 |
| 4.3 A公司全员绩效管理体系设计的原则 | 第33-34页 |
| 4.4 A公司全员绩效管理体系的设计 | 第34-38页 |
| 4.4.1 全员绩效管理体系设计的准备工作 | 第34-35页 |
| 4.4.2 关键绩效指标（KPI）种类的设计 | 第35-36页 |
| 4.4.3 绩效合同设计 | 第36-38页 |
| 4.5 绩效反馈 | 第38-39页 |
| 4.5.1 全员绩效考核面谈准备 | 第39页 |
| 4.5.2 全员绩效考核面谈步骤 | 第39页 |
| 4.5.3 全员绩效考核反馈的注意问题 | 第39页 |
| 4.6 绩效考核结果的应用 | 第39-41页 |
| 4.6.1 发放绩效奖 | 第39-40页 |
| 4.6.2 发放基本奖 | 第40页 |
| 4.6.3 员工的个人发展 | 第40页 |
| 4.6.4 调整企业战略目标 | 第40-41页 |
| 第五章 A公司绩效管理变革的影响 | 第41-61页 |
| 5.1 员工对制度认知的对比 | 第41-45页 |
| 5.1.1 问卷调查中员工参与性质比较 | 第42页 |
| 5.1.2 员工对制度认可情况对比 | 第42-43页 |
| 5.1.3 员工对制度激励作用的认可对比 | 第43-44页 |
| 5.1.4 员工对考核结果执行情况的认可对比 | 第44-45页 |
| 5.1.5 员工参与度对比 | 第45页 |
| 5.2 员工情感承诺与工作绩效的相关性分析 | 第45-54页 |
| 5.2.1 工作绩效的定义 | 第45-46页 |
| 5.2.2 情感承诺的定义 | 第46页 |
| 5.2.3 变量设置 | 第46页 |
| 5.2.4 研究模型 | 第46-47页 |
| 5.2.5 假设的提出 | 第47页 |
| 5.2.6 研究工具 | 第47页 |
| 5.2.7 问卷项目 | 第47-48页 |
| 5.2.8 问卷的发放及回收 | 第48-49页 |
| 5.2.9 问卷的数据分析 | 第49-50页 |
| 5.2.10 员工情感承诺与员工工作绩效的相关性分析 | 第50-52页 |
| 5.2.11 员工情感承诺与工作绩效分析结论 | 第52-54页 |
| 5.2.12 模型修正 | 第54页 |
| 5.3 A公司绩效管理变革后相关指标对标分析 | 第54-58页 |
| 5.3.1 公司部分主要经营指标对标情况 | 第55-56页 |
| 5.3.2 公司部分生产成本指标对标情况 | 第56页 |
| 5.3.3 公司社会市场占有率指标对标情况 | 第56-57页 |
| 5.3.4 公司人力资源相关指标对标情况 | 第57-58页 |
| 5.3.5 公司绩效文化对标情况 | 第58页 |
| 5.4 研究结论 | 第58-59页 |
| 5.5 改进建议 | 第59-61页 |
| 第六章 结论 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附件 1 A公司绩效考核调查问卷 | 第65-67页 |
| 附件 2 A公司绩效考核访谈提纲 | 第67-69页 |
| 附件 3 A公司员工对绩效考核变革后的认知调查问卷 | 第69-71页 |
| 附件4员工情感承诺、绩效管理调查问卷 | 第71-73页 |