| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.3.2 实际意义 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容与研究对象 | 第12-13页 |
| 1.4.1 工作压力 | 第12-13页 |
| 1.4.2 情绪耗竭 | 第13页 |
| 1.4.3 离职倾向 | 第13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.6 研究创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-27页 |
| 2.1 工作压力研究回顾 | 第15-19页 |
| 2.1.1 工作压力源 | 第15-16页 |
| 2.1.2 工作压力的理论和模型 | 第16-18页 |
| 2.1.3 工作压力的维度 | 第18-19页 |
| 2.1.4 工作压力研究简评 | 第19页 |
| 2.2 情绪耗竭研究回顾 | 第19-21页 |
| 2.2.1 情绪耗竭相关理论 | 第19-21页 |
| 2.2.2 情绪耗竭研究简评 | 第21页 |
| 2.3 离职倾向研究回顾 | 第21-24页 |
| 2.3.1 离职倾向与离职行为 | 第21-22页 |
| 2.3.2 离职倾向的理论与模型 | 第22-24页 |
| 2.3.3 离职倾向研究简评 | 第24页 |
| 2.4 工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究回顾 | 第24-27页 |
| 2.4.1 工作压力与情绪耗竭关系研究 | 第24-25页 |
| 2.4.2 工作压力与离职倾向关系研究 | 第25页 |
| 2.4.3 情绪耗竭与离职倾向关系研究 | 第25-26页 |
| 2.4.4 工作压力、情绪耗竭及离职倾向关系研究简评 | 第26-27页 |
| 3 实证研究设计 | 第27-31页 |
| 3.1 研究设计 | 第27-30页 |
| 3.1.1 研究模型 | 第27页 |
| 3.1.2 研究假设 | 第27-30页 |
| 3.2 问卷设计 | 第30-31页 |
| 4 数据分析 | 第31-51页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第31-32页 |
| 4.2 人口统计学变量的方差分析 | 第32-37页 |
| 4.2.1 性别方差分析 | 第32页 |
| 4.2.2 年龄方差分析 | 第32-34页 |
| 4.2.3 教育程度方差分析 | 第34-36页 |
| 4.2.4 工作年限方差分析 | 第36-37页 |
| 4.3 量表的效度、信度分析 | 第37-42页 |
| 4.3.1 工作压力量表的效度、信度分析 | 第38-40页 |
| 4.3.2 情绪耗竭量表的效度、信度分析 | 第40-41页 |
| 4.3.3 离职倾向量表的效度、信度分析 | 第41-42页 |
| 4.4 相关分析 | 第42-43页 |
| 4.4.1 工作压力与情绪耗竭的相关关系分析 | 第42-43页 |
| 4.4.2 工作压力与离职倾向的相关关系分析 | 第43页 |
| 4.4.3 情绪耗竭与离职倾向的相关关系分析 | 第43页 |
| 4.5 回归分析 | 第43-46页 |
| 4.5.1 工作压力对情绪耗竭的回归分析 | 第44-45页 |
| 4.5.2 工作压力对离职倾向的回归分析 | 第45-46页 |
| 4.5.3 情绪耗竭对离职倾向的回归分析 | 第46页 |
| 4.6 情绪耗竭的中介作用分析 | 第46-51页 |
| 4.6.1 情绪耗竭在工作压力与离职倾向间中介作用分析 | 第46-48页 |
| 4.6.2 情绪耗竭在工作压力各个维度与离职倾向之间中介作用分析 | 第48-51页 |
| 5 研究结论与建议 | 第51-58页 |
| 5.1 研究假设检验结果 | 第51页 |
| 5.2 研究结论 | 第51-58页 |
| 5.2.1 方差分析结果讨论 | 第51-53页 |
| 5.2.2 变量关系结果讨论 | 第53-54页 |
| 5.2.3 管理建议 | 第54-56页 |
| 5.2.4 研究局限及展望 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 后记 | 第65-66页 |
