| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·研究的问题 | 第10-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11页 |
| ·研究的理论框架 | 第11-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-23页 |
| ·组织公民行为的界定 | 第14-16页 |
| ·国内外对组织公民行为理论研究现状 | 第14-16页 |
| ·组织公民对绩效的影响 | 第16-17页 |
| ·组织公民影响的因素 | 第17-19页 |
| ·组织公民行为与绩效的关系评价 | 第19-23页 |
| 第3章 W公司组织公民行为现状调查 | 第23-33页 |
| ·W公司的简介 | 第23-25页 |
| ·W公司的组织公民行为调研和调研报告 | 第25-26页 |
| ·调查状况的描述 | 第26-31页 |
| ·调查问卷的分析 | 第31-33页 |
| 第4章 OCB与离职倾向、绩效间的关系 | 第33-37页 |
| ·组织成员离职倾向的理论研究 | 第33-34页 |
| ·W公司新进员工组织公民行为对绩效之间的回归分析 | 第34-35页 |
| ·W公司新进员工组织公民行为对离职倾向之间的回归分析 | 第35-37页 |
| 第5章 W公司组织公民行为管理的对策和建议 | 第37-44页 |
| ·影响组织公民行为形成的因素 | 第37-40页 |
| ·W公司组织公民行为的管理对策和建议 | 第40-44页 |
| 第6章 文章的结论 | 第44-46页 |
| ·文章总结 | 第44-45页 |
| ·贡献与不足 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 附件 | 第53页 |