| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 引言 | 第11-15页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究的目的和意义 | 第12页 |
| ·研究的目的 | 第12页 |
| ·研究的意义 | 第12页 |
| ·研究方法与研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13页 |
| ·研究内容与创新点 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-28页 |
| ·组织承诺理论研究综述 | 第15-21页 |
| ·组织承诺的概念及结构 | 第15-17页 |
| ·组织承诺的前因变量与结果变量 | 第17-19页 |
| ·组织承诺的测量 | 第19-21页 |
| ·周边绩效理论研究综述 | 第21-26页 |
| ·周边绩效的提出 | 第21-23页 |
| ·周边绩效的内涵 | 第23页 |
| ·周边绩效的结构 | 第23-25页 |
| ·周边绩效的影响因素 | 第25-26页 |
| ·组织承诺与周边绩效的关系研究综述 | 第26-28页 |
| 第3章 组织承诺与员工周边绩效的构成及其影响模型 | 第28-32页 |
| ·组织承诺的构成 | 第28-29页 |
| ·员工周边绩效的构成 | 第29页 |
| ·组织承诺的影响因素 | 第29-30页 |
| ·组织承诺和员工周边绩效的影响关系模型 | 第30-31页 |
| ·研究假设的提出 | 第31-32页 |
| 第4章 基于组织承诺的员工周边绩效管理实证研究—以现代服务业为例 | 第32-53页 |
| ·实证对象的选择 | 第32-33页 |
| ·调查问卷的形成、发放与回收 | 第33-38页 |
| ·调查问卷的设计 | 第33-34页 |
| ·预调查问卷样本的选取与数据收集 | 第34页 |
| ·预调查问卷的信度和效度分析 | 第34-37页 |
| ·正式问卷的形成 | 第37-38页 |
| ·实证分析 | 第38-47页 |
| ·研究样本的分布 | 第38-39页 |
| ·组织承诺与周边绩效的描述性统计分析 | 第39-40页 |
| ·人口统计变量与组织变量对组织承诺及其三维度的差异性分析 | 第40-43页 |
| ·研究假设的相关性研究分析 | 第43-46页 |
| ·组织承诺对周边绩效的回归分析 | 第46-47页 |
| ·实证结果讨论 | 第47-53页 |
| ·描述性统计结果分析 | 第48页 |
| ·人口统计变量及组织变量对组织承诺的影响分析 | 第48-51页 |
| ·组织承诺与周边绩效的相关性分析 | 第51页 |
| ·组织承诺三维度对周边绩效两个维度的影响分析 | 第51-53页 |
| 第5章 基于组织承诺的员工周边绩效管理对策 | 第53-55页 |
| ·周边绩效基于组织承诺的管理对策 | 第53页 |
| ·人际促进基于情感承诺和规范承诺的管理对策 | 第53-54页 |
| ·工作奉献基于情感承诺和规范承诺的管理对策 | 第54-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-57页 |
| ·研究结论 | 第55页 |
| ·研究展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录A：调查问卷 | 第60-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |