| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方案 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4 创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 员工满意度理论及研究综述 | 第15-25页 |
| 2.1 员工满意度研究历程及基本理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 员工满意度研究历程 | 第15-16页 |
| 2.1.2 员工满意度基本理论 | 第16-17页 |
| 2.2 员工满意度定义和基本模型 | 第17-20页 |
| 2.2.1 员工满意度定义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 员工满意度模型 | 第18-20页 |
| 2.3 员工满意度的影响因素研究 | 第20-21页 |
| 2.3.1 国外员工满意度影响因素研究 | 第20页 |
| 2.3.2 国内员工满意度影响因素研究 | 第20-21页 |
| 2.4 员工满意度测量工具 | 第21-22页 |
| 2.5 研究综述 | 第22-25页 |
| 第三章 TJTB公司保安员工满意度调查 | 第25-42页 |
| 3.1 TJTB公司发展现状 | 第25-28页 |
| 3.1.1 TJTB公司简介 | 第25-26页 |
| 3.1.2 TJTB人力资源状况分析 | 第26-27页 |
| 3.1.3 TJTB公司员工管理现状 | 第27-28页 |
| 3.2 TJTB公司员工满意度调查实施方案 | 第28-30页 |
| 3.2.1 设计方案 | 第28-29页 |
| 3.2.2 方案实施步骤 | 第29-30页 |
| 3.2.3 设计调查问卷 | 第30页 |
| 3.3 数据分析 | 第30-42页 |
| 3.3.1 样本基础数据分析 | 第30-32页 |
| 3.3.2 保安员对员工满意度的主观评价 | 第32-34页 |
| 3.3.3 保安员工整体满意度与单项满意度数据分析 | 第34-38页 |
| 3.3.4 保安队长访谈结果分析 | 第38-41页 |
| 3.3.5 数据分析小结 | 第41-42页 |
| 第四章 TJTB公司保安员工满意度存在问题及原因分析 | 第42-49页 |
| 4.1 TJTB公司保安员工满意度问题分析 | 第42-43页 |
| 4.2 TJTB公司保安员工满意度不高的原因分析 | 第43-49页 |
| 4.2.1 公司组织结构严重滞后 | 第44页 |
| 4.2.2 企业文化建设严重缺失 | 第44-45页 |
| 4.2.3 人力资源管理不完善 | 第45-48页 |
| 4.2.4 部分保安员自身原因 | 第48-49页 |
| 第五章 TJTB公司保安员工满意度提升建议 | 第49-57页 |
| 5.1 TJTB公司提高员工满意度的必要性 | 第49-50页 |
| 5.2 TJTB公司提高员工满意度的可能性 | 第50-51页 |
| 5.3 TJTB公司提高员工满意度提升策略 | 第51-55页 |
| 5.3.1 加强TJTB公司企业文化建设 | 第51-52页 |
| 5.3.2 完善人力资源管理工作 | 第52-54页 |
| 5.3.3 完善公司组织结构 | 第54-55页 |
| 5.4 组织保安员工进行心理疏导 | 第55-56页 |
| 5.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 结论和展望 | 第57-58页 |
| 6.1 主要结论 | 第57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附件一 | 第62-64页 |