| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 一、研究背景与意义 | 第8-9页 |
| （一）研究背景 | 第8-9页 |
| （二）研究的意义 | 第9页 |
| 二、国内外绩效考核研究现状 | 第9-14页 |
| （一）国外绩效考核研究现状 | 第9-12页 |
| （二）国内绩效考核研究现状 | 第12-14页 |
| 三、研究内容与方法 | 第14-16页 |
| （一）研究内容 | 第14-15页 |
| （二）研究方法 | 第15-16页 |
| 四、技术路线 | 第16-17页 |
| 第二章 企业员工绩效考核的相关理论 | 第17-30页 |
| 一、绩效考核的相关理论 | 第17-22页 |
| （一）绩效考核的概念 | 第17-18页 |
| （二）绩效考核的特点 | 第18-19页 |
| （三）绩效考核的类别 | 第19-22页 |
| 二、绩效考核的方法 | 第22-28页 |
| （一）360 度绩效考核法 | 第22-24页 |
| （二）目标管理法 | 第24页 |
| （三）关键绩效指标法 | 第24-25页 |
| （四）平衡计分卡 | 第25-27页 |
| （五）行为锚定等级评价法 | 第27-28页 |
| 三、绩效考核方法优缺点比较 | 第28-29页 |
| 四、小结 | 第29-30页 |
| 第三章 盘锦市政工程建设总公司人员绩效考核现状分析 | 第30-44页 |
| 一、盘锦市政工程建设总公司基本情况 | 第30-34页 |
| （一）公司概况 | 第30-31页 |
| （二）公司组织机构 | 第31-34页 |
| 二、盘锦市政公司员工绩效考核基本情况 | 第34-37页 |
| （一）公司员工绩效考核周期 | 第34页 |
| （二）公司员工绩效考核内容 | 第34-36页 |
| （三）公司员工绩效考核流程 | 第36页 |
| （四）公司员工绩效考核奖惩办法 | 第36-37页 |
| 三、盘锦市政公司员工绩效考核存在的问题 | 第37-41页 |
| （一）绩效考核指标设计不合理 | 第38-39页 |
| （二）绩效考核缺乏沟通意识 | 第39-40页 |
| （三）绩效考核方法不合理 | 第40-41页 |
| （四）绩效考核结果的运用不合理 | 第41页 |
| 四、盘锦市政公司员工绩效考核问题的成因 | 第41-43页 |
| （一）企业体制制约了绩效考核工作的推进 | 第41-42页 |
| （二）绩效考核支持体系不完善、完整 | 第42页 |
| （三）员工思想观念不够先进，素质有待提高 | 第42-43页 |
| （四）缺乏高层的支持 | 第43页 |
| 五、小结 | 第43-44页 |
| 第四章 盘锦市政公司人员绩效考核指标的构建 | 第44-55页 |
| 一、人员绩效考核指标构建的基本原则与目标 | 第44-46页 |
| （一）人员绩效考核指标构建的基本原则 | 第44-45页 |
| （二）人员绩效考核指标构建的目标 | 第45-46页 |
| 二、基于平衡计分卡的公司战略地图绘制 | 第46-49页 |
| （一）公司战略分析 | 第46-47页 |
| （二）公司战略地图的形成 | 第47-49页 |
| 三、基于企业战略的绩效目标分解 | 第49页 |
| 四、公司员工关键绩效考核指标的构建 | 第49-54页 |
| （一）构建公司层面的关键绩效考核指标 | 第49-51页 |
| （二）构建部门层面的关键绩效考核指标 | 第51-53页 |
| （三）构建岗位的关键绩效考核指标 | 第53-54页 |
| 五、小结 | 第54-55页 |
| 第五章 基于梯形模糊分析法的盘锦市政公司人员绩效考核 | 第55-73页 |
| 一、梯形模糊分析法 | 第55-58页 |
| （一）梯形模糊分析方法基本定义 | 第55-56页 |
| （二）梯形模糊分析方法基本运算 | 第56-58页 |
| 二、盘锦市政公司员工绩效考核实例研究 | 第58-70页 |
| （一）确定绩效考核指标的权重 | 第59-65页 |
| （二）二级绩效考核指标计算结果及分析 | 第65-68页 |
| （三）一级绩效考核指标计算结果及分析 | 第68-70页 |
| 三、盘锦市政公司人员绩效考核实施 | 第70-72页 |
| （一）提高了对绩效考核的认识 | 第70页 |
| （二）制定科学的绩效指标和考核方法 | 第70-71页 |
| （三）加强绩效考核过程反馈、沟通 | 第71页 |
| （四）加强对绩效考核结果的应用 | 第71-72页 |
| 四、小结 | 第72-73页 |
| 第六章 结论与展望 | 第73-75页 |
| 一、结论 | 第73-74页 |
| 二、展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 个人简历 | 第80页 |