| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究的背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 外部环境状况 | 第11-12页 |
| 1.1.2 内部发展状况 | 第12-13页 |
| 1.2 研究内容与目的 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第14页 |
| 1.3 研究的意义 | 第14-16页 |
| 1.3.1 企业发展的角度 | 第14-15页 |
| 1.3.2 员工发展的角度 | 第15页 |
| 1.3.3 社会价值的角度 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16页 |
| 第二章 相关研究文献概述 | 第16-22页 |
| 2.1 概念界定 | 第16-19页 |
| 2.1.1 员工培训的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 员工培训的基本原则 | 第17-18页 |
| 2.1.3 员工培训的目标 | 第18页 |
| 2.1.4 员工培训的风险 | 第18-19页 |
| 2.2 培训相关理论综述 | 第19-22页 |
| 2.2.1 国外的研究成果 | 第19-20页 |
| 2.2.2 国内的研究成果 | 第20-22页 |
| 2.2.3 研究的发展趋势 | 第22页 |
| 第三章 RM医药公司销售人员培训体系现状及存在的问题 | 第22-52页 |
| 3.1 RM医药公司概况 | 第22-25页 |
| 3.1.1 RM医药公司的发展现状 | 第22-24页 |
| 3.1.2 RM医药公司的组织机构 | 第24-25页 |
| 3.2 RM医药公司人力资源概况 | 第25-29页 |
| 3.3 RM医药公司销售人员培训体系现状 | 第29-33页 |
| 3.3.1 培训的管理 | 第29-30页 |
| 3.3.2 培训的组织 | 第30-31页 |
| 3.3.3 培训的方式 | 第31页 |
| 3.3.4 培训的课程 | 第31-32页 |
| 3.3.5 培训时间和频度 | 第32页 |
| 3.3.6 培训费用支出 | 第32-33页 |
| 3.4 RM医药公司销售人员培训体系现状的评估 | 第33-46页 |
| 3.4.1 柯氏四级评估模型 | 第33页 |
| 3.4.2 评估人员组成 | 第33-34页 |
| 3.4.3 评估方案设计 | 第34-38页 |
| 3.4.4 数据统计分析 | 第38-46页 |
| 3.5 RM医药公司销售人员培训体系存在的问题 | 第46-50页 |
| 3.5.1 培训需求分析失准 | 第46-47页 |
| 3.5.2 培训组织工作不力 | 第47-48页 |
| 3.5.3 培训资源投入不足 | 第48-49页 |
| 3.5.4 培训缺乏有效评估 | 第49-50页 |
| 3.5.5 培训成果缺少转化渠道 | 第50页 |
| 3.6 RM医药公司销售人员培训体系问题原因分析 | 第50-52页 |
| 3.6.1 外部原因 | 第50-51页 |
| 3.6.2 内部原因 | 第51-52页 |
| 第四章 RM医药公司销售人员培训体系的优化 | 第52-72页 |
| 4.1 销售人员培训体系优化的总体构想 | 第52-55页 |
| 4.1.1 销售人员培训体系的优化目标 | 第52页 |
| 4.1.2 销售人员培训体系的优化原则 | 第52-53页 |
| 4.1.3 销售人员培训体系的优化方案 | 第53-55页 |
| 4.2 销售人员培训组织的优化 | 第55-58页 |
| 4.2.1 培训管理职责调整 | 第55-56页 |
| 4.2.2 培训管理人员考核 | 第56-58页 |
| 4.3 销售人员培训流程的优化 | 第58-62页 |
| 4.3.1 培训需求分析 | 第58-60页 |
| 4.3.2 培训目标确定 | 第60页 |
| 4.3.3 培训计划制定 | 第60-61页 |
| 4.3.4 培训工作实施 | 第61页 |
| 4.3.5 培训效果反馈 | 第61-62页 |
| 4.4 销售人员培训资源的优化 | 第62-68页 |
| 4.4.1 增加资金投入 | 第62-63页 |
| 4.4.2 改善场地设施 | 第63页 |
| 4.4.3 完善课程体系 | 第63-67页 |
| 4.4.4 培训讲师管理 | 第67页 |
| 4.4.5 丰富培训形式 | 第67-68页 |
| 4.5 销售人员培训评估的优化 | 第68-71页 |
| 4.5.1 确定评估的目标 | 第68页 |
| 4.5.2 培训评估的方法 | 第68-69页 |
| 4.5.3 评估主体的选择 | 第69页 |
| 4.5.4 培训评估的实施 | 第69-70页 |
| 4.5.5 建立评估数据库 | 第70页 |
| 4.5.6 评估结果的反馈 | 第70-71页 |
| 4.6 建立培训成果的转化渠道 | 第71-72页 |
| 4.6.1 建立培训成果转化的激励机制 | 第71-72页 |
| 4.6.2 提高销售人员自我管理的能力 | 第72页 |
| 4.6.3 提供培训成果转化的支持环境 | 第72页 |
| 第五章 RM医药公司销售人员培训体系优化的实施保障 | 第72-74页 |
| 5.1 从企业战略的高度重视培训 | 第72-73页 |
| 5.2 建立销售人员培训管理制度 | 第73页 |
| 5.3 完善培训绩效考核激励手段 | 第73-74页 |
| 5.4 帮助员工规划职业生涯发展 | 第74页 |
| 5.5 构建鼓励学习创新企业文化 | 第74页 |
| 第六章 结论 | 第74-76页 |
| 6.1 研究结论 | 第74-75页 |
| 6.2 研究的创新点 | 第75页 |
| 6.3 不足之处 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79页 |