| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-14页 |
| 第一部分 引言 | 第14-23页 |
| 1 医院网站相关问题 | 第14-15页 |
| 2 建设医院网站的背景 | 第15-18页 |
| ·信息时代下网上医疗信息需求不断增加 | 第15-16页 |
| ·三甲医院优质服务需要重视网站建设 | 第16页 |
| ·建立和谐的医患交流平台 | 第16-17页 |
| ·深化医改精神推进区域卫生信息化 | 第17页 |
| ·市场化环境下医院宣传展示的需要 | 第17-18页 |
| 3 部分国内外医院网站建设现状 | 第18-23页 |
| ·我国医院网站 | 第18-21页 |
| ·美国医院网站 | 第21-22页 |
| ·英国医院网站 | 第22页 |
| ·新加坡医院网站 | 第22页 |
| ·日本医院网站 | 第22-23页 |
| 第二部分 研究思路与方法 | 第23-28页 |
| 1 技术路线 | 第23-24页 |
| 2 研究目的 | 第24页 |
| 3 研究内容 | 第24-25页 |
| ·江苏省三甲医院网站建设现状 | 第24页 |
| ·医务人员及患者对医院网站的需求探析 | 第24页 |
| ·结合建设现状及需求探析中反映的问题提出合理建议 | 第24-25页 |
| 4 研究方法 | 第25-28页 |
| ·文献研究 | 第25页 |
| ·网络调查 | 第25页 |
| ·现场调查 | 第25-27页 |
| ·个别访谈 | 第27-28页 |
| 第三部分 结果与讨论 | 第28-48页 |
| 1 江苏省 50 家三甲医院网站建设情况 | 第28-38页 |
| ·建站情况 | 第28-30页 |
| ·医院宣传 | 第30-32页 |
| ·患者服务 | 第32-38页 |
| 2 医务人员调查结果 | 第38-41页 |
| ·医务人员基本情况 | 第38-40页 |
| ·医务人员对医院网站的认知与评价 | 第40-41页 |
| 3 患者调查结果 | 第41-45页 |
| ·患者基本情况 | 第41-43页 |
| ·患者对医院网站的认知与评价 | 第43-45页 |
| 4 讨论 | 第45-48页 |
| ·基本情况 | 第45-46页 |
| ·反映问题 | 第46-48页 |
| 第四部分 总结与建议 | 第48-52页 |
| 1 医院应以患者为中心，提供个性化服务 | 第48-49页 |
| 2 卫生行政部门应加强对三甲医院网站的考核 | 第49页 |
| 3 医院网站的语言版本有待丰富，扩大对外交流能力 | 第49-50页 |
| 4 医院应结合信息化建设，丰富信息共享与查询功能内涵 | 第50页 |
| 5 医院应尝试网站电子商务功能的开发 | 第50-51页 |
| 6 医院应利用网站加强医患网上交流 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 综述 | 第56-75页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录 | 第75-86页 |
| 硕士期间发表文章情况 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87页 |