| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-11页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第6-7页 |
| ·研究理论综述 | 第7-10页 |
| ·关于流程管理理论 | 第7-8页 |
| ·关于绩效管理理论 | 第8页 |
| ·关于流程绩效评价技术 | 第8-9页 |
| ·关于SCOR模型理论 | 第9-10页 |
| ·论文研究思路及主要内容 | 第10-11页 |
| ·论文研究的思路及方法 | 第10页 |
| ·论文主要内容 | 第10-11页 |
| 第二章 民营企业绩效管理现状及构建探析 | 第11-19页 |
| ·民营企业绩效管理的演变 | 第11-12页 |
| ·国际上流行的绩效管理模型分析 | 第12-16页 |
| ·基于目标分解的绩效管理模型 | 第12-14页 |
| ·基于流程的绩效管理模型 | 第14-15页 |
| ·基于价值链的绩效管理模型 | 第15-16页 |
| ·绩效管理模型在民营企业适用性分析 | 第16-17页 |
| ·基于目标分解的绩效管理模型适用性分析 | 第16页 |
| ·基于流程的绩效管理模型适用性分析 | 第16-17页 |
| ·基于价值链的战略绩效管理模型的适用性分析 | 第17页 |
| ·对建立民营企业绩效管理方法及模型的思考 | 第17-19页 |
| 第三章 基于流程的绩效考核体系 | 第19-28页 |
| ·流程相关理论 | 第19-22页 |
| ·流程的概念 | 第19页 |
| ·流程的基本要素 | 第19-20页 |
| ·流程的分类 | 第20-21页 |
| ·业务流程的描述 | 第21-22页 |
| ·基于流程的绩效考核模型 | 第22-26页 |
| ·基于流程的绩效考核方法的提出 | 第22页 |
| ·基于流程的人力资源管理模型 | 第22-24页 |
| ·基于流程的绩效考核与人力资源其他职能的关系 | 第24-26页 |
| ·基于流程的绩效管理的前提 | 第26页 |
| ·企业战略明确 | 第26页 |
| ·企业职责分工明确、流程清晰 | 第26页 |
| ·企业已实行绩效管理 | 第26页 |
| ·基于流程绩效管理的特点 | 第26-28页 |
| 第四章 基于流程的绩效管理体系的构建 | 第28-34页 |
| ·关键绩效指标的确定步骤 | 第28页 |
| ·绩效指标的评价 | 第28页 |
| ·关键业务流程的选择 | 第28-30页 |
| ·绩效目标的确定 | 第30-31页 |
| ·绩效监控与辅导 | 第31页 |
| ·绩效评估的纬度选择 | 第31-32页 |
| ·绩效反馈 | 第32-33页 |
| ·基于流程的绩效考核需要处理的几个关系 | 第33-34页 |
| 第五章 利用SCOR模型设计基于流程的民营企业绩效考核指标体系 | 第34-43页 |
| ·SCOR模型基本原理 | 第34-36页 |
| ·基本流程 | 第34页 |
| ·流程分类结构 | 第34-35页 |
| ·流程体系的层次结构 | 第35页 |
| ·绩效属性与绩效度量指标 | 第35-36页 |
| ·SCOR模型的指导意义 | 第36-37页 |
| ·绩效考核指标体系的构建 | 第37-40页 |
| ·定义企业的基本流程类型 | 第37页 |
| ·建立基本业务流程的层次结构 | 第37-39页 |
| ·绩效度量体系的建立 | 第39-40页 |
| ·绩效考核指标的建立 | 第40页 |
| ·民营企业绩效考核指标体系解析 | 第40-43页 |
| ·一级指标体系选取 | 第41页 |
| ·二级指标体系选取 | 第41-42页 |
| ·二级指标体系的特点 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第48页 |