| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究的目的和内容 | 第11-13页 |
| ·研究的意义 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论及研究综述 | 第14-27页 |
| ·团队的定义 | 第14-15页 |
| ·企业团队化的动因 | 第15-16页 |
| ·团队绩效的定义和分类 | 第16-17页 |
| ·团队绩效的测评 | 第17-21页 |
| ·影响团队绩效的因素 | 第21-27页 |
| ·社会环境系统环境中的团队 | 第21-22页 |
| ·团队层面的影响 | 第22-24页 |
| ·个体层面的影响 | 第24-27页 |
| 第3章 以团队为单位的企业绩效管理方法探讨 | 第27-40页 |
| ·传统绩效管理与以团队为单位的绩效管理的区别 | 第27-28页 |
| ·建立以团队为单位的绩效管理的目的和意义 | 第28-29页 |
| ·团队绩效管理模型 | 第29-31页 |
| ·团队绩效管理流程 | 第31-34页 |
| ·团队绩效管理原则 | 第34-35页 |
| ·团队绩效考核指标的设定和评估方法 | 第35-40页 |
| 第4章 BB公司以团队为单位的绩效管理分析 | 第40-58页 |
| ·BB公司概况简介 | 第40页 |
| ·BB公司实施以团队为单位的绩效管理的动因 | 第40-42页 |
| ·BB公司以团队为单位的绩效管理方法的基本架构 | 第42-45页 |
| ·BB公司以团队为单位的绩效管理指标的设定 | 第45-46页 |
| ·BB公司以团队为单位的绩效考核方法 | 第46-47页 |
| ·BB公司对团队中个体成员的绩效考核方法 | 第47-50页 |
| ·BB公司以团队为单位的绩效管理方法中存在的问题分析 | 第50-52页 |
| ·改进建议 | 第52-58页 |
| 第5章 结束语 | 第58-60页 |
| ·本文总结 | 第58页 |
| ·本文研究的不足 | 第58-59页 |
| ·尚需进一步研究解决的问题 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-65页 |
| 附录一: 客户满意度调查表(CSMP) | 第62-63页 |
| 附录二: 非管理人员自我评估及绩效考核表 | 第63-64页 |
| 附录三: 管理人员自我评估及绩效考核表 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |