| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外学者的研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内学者的研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第15-16页 |
| 1.3 本文研究的主要理论基础 | 第16-18页 |
| 1.3.1 人本管理 | 第16-17页 |
| 1.3.2 压力管理 | 第17-18页 |
| 1.3.3 员工帮助计划 | 第18页 |
| 1.3.4 时间管理、目标管理与自我管理 | 第18页 |
| 1.4 本文研究方法 | 第18-20页 |
| 2 W医院临床医生工作生活概况 | 第20-22页 |
| 2.1 W医院临床医生工作情况 | 第20-21页 |
| 2.2 W医院临床医生生活情况 | 第21-22页 |
| 3 W医院临床医生工作压力现状调查 | 第22-29页 |
| 3.1 问卷调查的设计 | 第22页 |
| 3.2 问卷调查的实施 | 第22-23页 |
| 3.3 问卷调查的统计 | 第23-27页 |
| 3.4 问卷调查的分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 临床医生的工作压力基本状况 | 第27页 |
| 3.4.2 临床医生工作压力的主要来源 | 第27-29页 |
| 4 W医院临床医生工作压力的产生原因 | 第29-34页 |
| 4.1 临床医生个人方面的原因 | 第29-30页 |
| 4.1.1 临床医生个人抗压能力不足 | 第29页 |
| 4.1.2 临床医生业务水平不足 | 第29页 |
| 4.1.3 休息时间少导致工作与生活失衡 | 第29-30页 |
| 4.1.4 同事关系不和谐 | 第30页 |
| 4.2 组织管理方面的原因 | 第30-33页 |
| 4.2.1 医院管理缺乏“服务”意识 | 第30页 |
| 4.2.2 临床医疗部分工作流程及规章制度不合理 | 第30-31页 |
| 4.2.3 工作环境及条件较差 | 第31页 |
| 4.2.4 临床医生人数配备不足及排班不合理 | 第31页 |
| 4.2.5 人才梯队结构不合理 | 第31-32页 |
| 4.2.6 管理层对临床医生的职业成长支持力度不足 | 第32页 |
| 4.2.7 管理层不重视临床医生的待遇 | 第32-33页 |
| 4.3 社会支持不足 | 第33-34页 |
| 4.3.1 社会民众对医疗行业缺乏正确理解与评价 | 第33页 |
| 4.3.2 医疗从业环境不完善 | 第33页 |
| 4.3.3 医疗体制不完善 | 第33-34页 |
| 5 缓解W医院临床医生工作压力对策建议 | 第34-48页 |
| 5.1 临床医生个人通过自身努力调整工作压力 | 第34-38页 |
| 5.1.1 加强对压力管理知识的学习 | 第34页 |
| 5.1.2 掌握适合自己的压力管理的方法 | 第34-36页 |
| 5.1.3 用正确的态度面对工作压力 | 第36页 |
| 5.1.4 以良好的方式与患者交流 | 第36页 |
| 5.1.5 建立良好的同事协作关系 | 第36-37页 |
| 5.1.6 重新正确认识医疗行业的职业价值 | 第37页 |
| 5.1.7 协调统一个人发展与组织发展 | 第37-38页 |
| 5.2 通过组织的干预和帮助调整临床医生工作压力 | 第38-46页 |
| 5.2.1 建立行政管理服务于医疗工作的管理模式 | 第38-39页 |
| 5.2.2 完善危机事件的应对措施 | 第39-40页 |
| 5.2.3 优化工作流程 | 第40-41页 |
| 5.2.4 改善工作环境 | 第41页 |
| 5.2.5 加强文化建设 | 第41-42页 |
| 5.2.6 完善临床医生的人才梯队建设 | 第42页 |
| 5.2.7 协助临床医生完善职业生涯规划 | 第42-44页 |
| 5.2.8 完善和保障员工休假等福利措施 | 第44页 |
| 5.2.9 改善临床医生薪酬 | 第44-45页 |
| 5.2.10 建立动态的方案执行流程 | 第45-46页 |
| 5.3 强化社会的理解与支持 | 第46-48页 |
| 5.3.1 医务人员加强与社会媒体及民众的交流 | 第46页 |
| 5.3.2 完善医疗从业环境 | 第46-47页 |
| 5.3.3 积极参与医疗体制改革 | 第47-48页 |
| 6 总结 | 第48-51页 |
| 6.1 本文的研究总结 | 第48-49页 |
| 6.2 本文研究的创新之处 | 第49页 |
| 6.3 本文研究的不足之处 | 第49-50页 |
| 6.4 展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录1 W医院临床医生工作压力问卷调查表 | 第53-58页 |
| 附录2 图3-1至3-6 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |