基于患者视角下的医患关系影响因素研究--以上海市第十人民医院为例
| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第8-16页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 第三节 国内外医患关系的研究进展 | 第10-12页 |
| 一、国外研究 | 第10-11页 |
| 二、国内研究 | 第11-12页 |
| 第四节 研究内容和思路 | 第12-15页 |
| 一、研究内容 | 第12页 |
| 二、研究方法 | 第12-14页 |
| 三、研究技术路线图 | 第14-15页 |
| 第五节 本次研究的局限性及不足 | 第15页 |
| 第六节 本章小结 | 第15-16页 |
| 第二章 研究的理论基础 | 第16-25页 |
| 第一节 相关概念的介绍 | 第16-18页 |
| 一、医患关系 | 第16页 |
| 二、医患纠纷 | 第16-17页 |
| 三、同理心 | 第17页 |
| 四、医患关系的基本模式 | 第17-18页 |
| 第二节 本次研究的有关理论基础 | 第18-22页 |
| 一、信息不对称理论 | 第18-19页 |
| 二、公共服务公众满意度理论 | 第19-22页 |
| 第三节 影响医患关系因素的理论 | 第22-23页 |
| 第四节 影响医患关系因素分析模型 | 第23-24页 |
| 第五节 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 医患关系现状及分析 | 第25-52页 |
| 第一节 问卷的编制 | 第25页 |
| 第二节 调查实施 | 第25-27页 |
| 一、调查对象 | 第25-26页 |
| 二、调查问卷抽样方法 | 第26页 |
| 三、预调查 | 第26-27页 |
| 四、正式调查 | 第27页 |
| 第三节 医患关系问卷数据分析 | 第27-51页 |
| 一、问卷的信度与效度检验 | 第27-30页 |
| 二、描述性分析 | 第30-34页 |
| 三、人.学因素对医患关系的影响分析 | 第34-51页 |
| 第四节 本章小结 | 第51-52页 |
| 第四章 研究结果与建议 | 第52-58页 |
| 第一节 研究结果 | 第52-55页 |
| 一、医患关系总体状况良好 | 第52页 |
| 二、患者不满意确实存在 | 第52-54页 |
| 三、影响医患关系的人.学因素 | 第54-55页 |
| 第二节 建议 | 第55-57页 |
| 一、提高患者对医疗费用的满意度 | 第55-56页 |
| 二、保证患者的就诊时间 | 第56页 |
| 三、注重重点人群，改善医患关系 | 第56-57页 |
| 第三节 本章小结 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第66-68页 |
