| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路及框架 | 第11页 |
| 1.4 论文的主要贡献 | 第11-13页 |
| 1.4.1 论文的主要工作 | 第11-12页 |
| 1.4.2 论文的应用价值 | 第12-13页 |
| 第二章 员工绩效考核体系相关理论及文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 绩效考核体系体系相关理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 员工绩效考核体系的概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 员工绩效考核体系内容 | 第14页 |
| 2.1.3 员工绩效考核方法 | 第14-15页 |
| 2.2 国内外员工绩效考核体系理论文献综述 | 第15-19页 |
| 2.2.1 国外员工绩效考核体系研究综述 | 第15-16页 |
| 2.2.2 国内员工绩效考核体系研究综述 | 第16-19页 |
| 第三章 Q公司员工绩效考核体系现状及问题分析 | 第19-26页 |
| 3.1 Q公司简介 | 第19-20页 |
| 3.1.1 基本情况简介 | 第19页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第19-20页 |
| 3.2 调查问卷设计及分析 | 第20-22页 |
| 3.2.1 调查问卷设计 | 第20页 |
| 3.2.2 调查结果统计 | 第20-21页 |
| 3.2.3 问卷结果分析 | 第21-22页 |
| 3.3 Q公司员工考核体系现存问题 | 第22-23页 |
| 3.3.1 绩效考核知悉度低 | 第22页 |
| 3.3.2 绩效考核方法选择不恰当 | 第22-23页 |
| 3.3.3 绩效考核结果偏差大 | 第23页 |
| 3.3.4 绩效考核应用效果不佳 | 第23页 |
| 3.4 Q公司员工绩效考核体系问题的原因分析 | 第23-26页 |
| 3.4.1 考核过程流于形式,导致员工知悉度低 | 第23-24页 |
| 3.4.2 公司业务的不确定性导致考核方法的选择比较困难 | 第24页 |
| 3.4.3 没有针对性的考核标准导致考核结果偏差大 | 第24-25页 |
| 3.4.4 跟踪反馈不完善导致考核结果应用效果不佳 | 第25-26页 |
| 第四章 Q公司员工绩效考核体系改进方案 | 第26-48页 |
| 4.1 改进方案设计的原则、思路及目标 | 第26-28页 |
| 4.1.1 方案设计的原则 | 第26-27页 |
| 4.1.2 方案设计的思路 | 第27页 |
| 4.1.3 方案设计的目标 | 第27-28页 |
| 4.2 Q公司员工绩效考核体系设计 | 第28-43页 |
| 4.2.1 员工的分类 | 第28页 |
| 4.2.2 考核内容 | 第28-29页 |
| 4.2.3 关键绩效指标(KPI)体系设计 | 第29-36页 |
| 4.2.4 考核权重分配 | 第36-42页 |
| 4.2.5 考核分值计算方法 | 第42-43页 |
| 4.3 绩效反馈与面谈 | 第43-44页 |
| 4.3.1 绩效反馈 | 第43-44页 |
| 4.3.2 面谈 | 第44页 |
| 4.4 考核结果的运用 | 第44-48页 |
| 4.4.1 薪酬管理 | 第45-46页 |
| 4.4.2 培训与再教育 | 第46页 |
| 4.4.3 应用于员工人事管理 | 第46页 |
| 4.4.4 为制定工作计划和决策时提供参考 | 第46-47页 |
| 4.4.5 绩效改进 | 第47-48页 |
| 第五章 Q公司员工绩效考核体系实施保障 | 第48-52页 |
| 5.1 思想保障 | 第48页 |
| 5.2 组织保障 | 第48-49页 |
| 5.3 制度保障 | 第49-50页 |
| 5.4 认识保障 | 第50-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52-53页 |
| 6.2 展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-61页 |
