| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路和内容 | 第10-13页 |
| 2 绩效考核相关理论与方法综述 | 第13-25页 |
| 2.1 绩效考核与绩效管理的区别与联系 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效考核与绩效管理的区别 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效考核与绩效管理的联系 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效考核体系的概念与构成 | 第15-19页 |
| 2.2.1 绩效考核体系的构成 | 第15-17页 |
| 2.2.2 绩效考核的原则 | 第17-18页 |
| 2.2.3 绩效考核的流程 | 第18-19页 |
| 2.3 常用绩效考核的方法 | 第19-21页 |
| 2.4 维修工绩效考核相关概念 | 第21-25页 |
| 2.4.1 工作量 | 第21-22页 |
| 2.4.2 维修效率 | 第22页 |
| 2.4.3 维修质量 | 第22-23页 |
| 2.4.4 工作量、维修质量、维修效率评价之间的联系 | 第23-25页 |
| 3 纳爱斯公司香肥皂车间维修工绩效考核现状与问题分析 | 第25-35页 |
| 3.1 纳爱斯公司香肥皂车间概况 | 第25-26页 |
| 3.1.1 车间组织结构 | 第25-26页 |
| 3.1.2 固定资产台账 | 第26页 |
| 3.1.3 车间关键设备 | 第26页 |
| 3.2 香肥皂车间维修班人员构成 | 第26-27页 |
| 3.3 香肥皂车间维修工岗位职责与要求 | 第27-28页 |
| 3.3.1 维修工职责与权限 | 第27页 |
| 3.3.2 维修工岗位要求 | 第27-28页 |
| 3.4 香肥皂车间关键设备维修应急机制 | 第28-29页 |
| 3.4.1 启用车间维修应急机制流程 | 第28页 |
| 3.4.2 关键设备维修应急机制内容 | 第28-29页 |
| 3.5 纳爱斯公司原有维修工绩效考核体系 | 第29-33页 |
| 3.5.1 原有维修工绩效考核内容确定 | 第30页 |
| 3.5.2 考核评价 | 第30页 |
| 3.5.3 考核评价操作 | 第30-33页 |
| 3.6 香肥皂车间维修工绩效考核存在的主要问题 | 第33-35页 |
| 4 纳爱斯公司香肥皂车间维修工绩效考核体系优化设计 | 第35-51页 |
| 4.1 优化设计的基本思路 | 第35-37页 |
| 4.1.1 明确考核项目 | 第35页 |
| 4.1.2 考核办法思路 | 第35-36页 |
| 4.1.3 与技能自主评价体系相融合 | 第36-37页 |
| 4.1.4 规范考核表填写 | 第37页 |
| 4.2 考核指标设定 | 第37-39页 |
| 4.2.1 定性等级转换分数 | 第37-38页 |
| 4.2.2 工作量 | 第38页 |
| 4.2.3 维修效率 | 第38-39页 |
| 4.2.4 维修质量 | 第39页 |
| 4.3 考核程序调整 | 第39-42页 |
| 4.3.1 维修工月度关键绩效考核的构成 | 第39页 |
| 4.3.2 基础绩效构成 | 第39-40页 |
| 4.3.3 影响维修工月度业绩的因素 | 第40-41页 |
| 4.3.4 考核程序调整其他说明 | 第41页 |
| 4.3.5 综合评价 | 第41-42页 |
| 4.4 配套考核工具设计 | 第42-47页 |
| 4.4.1 维修工维修记录 | 第42-44页 |
| 4.4.2 香肥皂车间维修工维修效率考核标准 | 第44-45页 |
| 4.4.3 改进月度绩效考核表 | 第45-47页 |
| 4.5 考核结果反馈与应用 | 第47-48页 |
| 4.5.1 月度考核结果运用 | 第47页 |
| 4.5.2 年度综合评价结果的运用 | 第47页 |
| 4.5.3 对自主评价的影响 | 第47-48页 |
| 4.6 新体系实施的配套条件 | 第48-49页 |
| 4.6.1 注重理论研究和实证研究相结合 | 第48页 |
| 4.6.2 使用交替排序法 | 第48页 |
| 4.6.3 使用关键事件法 | 第48-49页 |
| 4.6.4 使用目标管理法 | 第49页 |
| 4.6.5 遵循末尾淘汰制法则 | 第49页 |
| 4.6.6 注重定性分析与定量分析相结合 | 第49页 |
| 4.7 新体系试行的结果分析 | 第49-51页 |
| 4.7.1 产生了马蝇效应 | 第49页 |
| 4.7.2 形成了工作动力 | 第49-50页 |
| 4.7.3 车间误工率下降 | 第50页 |
| 4.7.4 设备维修费有所下降 | 第50-51页 |
| 5 结论 | 第51-53页 |
| 5.1 主要研究结论 | 第51页 |
| 5.2 有待进一步研究的问题 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
