| 致谢 | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外研究文献综述 | 第15-18页 |
| 1.3.1 国外研究概述 | 第15-16页 |
| 1.3.2 国内研究概述 | 第16-18页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 创新点 | 第19-20页 |
| 1.6 研究思路 | 第20-21页 |
| 第2章 绩效管理相关理论和应用研究概述 | 第21-28页 |
| 2.1 绩效和绩效管理的内涵及理论基础 | 第21-23页 |
| 2.1.1 绩效及绩效管理的内涵 | 第21-22页 |
| 2.1.2 绩效管理的理论基础 | 第22-23页 |
| 2.2 绩效管理体系的内容 | 第23-26页 |
| 2.2.1 绩效管理的计划阶段 | 第23-24页 |
| 2.2.2 绩效管理的实施与沟通 | 第24-25页 |
| 2.2.3 绩效考核阶段 | 第25-26页 |
| 2.2.4 绩效反馈 | 第26页 |
| 2.3 绩效管理的主要方法 | 第26-28页 |
| 2.3.1 平衡计分卡（BSC） | 第26-27页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法（KPI） | 第27-28页 |
| 第3章 S公司现状及外部环境分析 | 第28-32页 |
| 3.1 S公司简介及公司管理特点 | 第28-30页 |
| 3.1.1 管理灵活度大 | 第29页 |
| 3.1.2 企业文化为利润导向型 | 第29页 |
| 3.1.3 管理中较为浓厚的感情色彩 | 第29页 |
| 3.1.4 外资企业的跨文化沟通 | 第29-30页 |
| 3.2 S公司外部宏观环境分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 政治法律环境分析 | 第30页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第30页 |
| 3.2.3 社会文化分析 | 第30-31页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第31-32页 |
| 第4章 S公司绩效管理现状及存在的问题 | 第32-39页 |
| 4.1 S公司绩效管理问卷调查 | 第32-35页 |
| 4.1.1 S公司现行绩效管理方案概述 | 第32页 |
| 4.1.2 问卷调查的目的和基本情况 | 第32-33页 |
| 4.1.3 问卷设计思路和主要内容 | 第33-35页 |
| 4.2 S公司现行绩效管理问题分析 | 第35-39页 |
| 4.2.1 绩效计划阶段缺失 | 第36-37页 |
| 4.2.2 考评实施中管理者缺乏沟通技能 | 第37页 |
| 4.2.3 绩效考评指标体系不科学 | 第37页 |
| 4.2.4 绩效反馈手段单一 | 第37-38页 |
| 4.2.5 绩效管理基础薄弱 | 第38-39页 |
| 第5章 S公司绩效管理优化方案 | 第39-55页 |
| 5.1 S公司绩效管理优化的原则及思路 | 第39-41页 |
| 5.1.1 S公司绩效管理优化的原则 | 第39-40页 |
| 5.1.2 S公司绩效管理优化的思路 | 第40-41页 |
| 5.2 S公司绩效计划 | 第41-48页 |
| 5.2.1 S公司绩效计划的准备 | 第42-43页 |
| 5.2.2 关键成功因素和公司级别KPI的制定 | 第43-44页 |
| 5.2.3 部门层面绩效计划的制定 | 第44-46页 |
| 5.2.4 个人层面绩效计划的制定 | 第46-48页 |
| 5.3 绩效实施 | 第48-51页 |
| 5.3.1 对各管理层级的绩效管理辅导 | 第48-50页 |
| 5.3.2 对各职能部门员工的绩效管理辅导 | 第50-51页 |
| 5.4 绩效考核 | 第51-52页 |
| 5.4.1 S公司绩效考核要点 | 第51-52页 |
| 5.4.2 S公司绩效考核具体工作步骤 | 第52页 |
| 5.5 绩效反馈 | 第52-55页 |
| 5.5.1 运用于职工薪酬管理 | 第53页 |
| 5.5.2 运用于员工职务晋升和调整 | 第53页 |
| 5.5.3 运用于员工培训和个人发展计划 | 第53-55页 |
| 第6章 S公司绩效管理优化的实施及保障措施 | 第55-60页 |
| 6.1 绩效管理体系优化的实施 | 第55-56页 |
| 6.1.1 制定工作岗位分析 | 第55页 |
| 6.1.2 重视基础数据的收集和整理 | 第55-56页 |
| 6.1.3 建立完善的绩效工资体系 | 第56页 |
| 6.2 绩效管理体系优化的保障措施 | 第56-57页 |
| 6.2.1 企业高层的支持 | 第56页 |
| 6.2.2 提高人力资源总监在公司的位置 | 第56-57页 |
| 6.2.3 重视直线经理的作用 | 第57页 |
| 6.3 S公司绩效管理新旧对比及优缺点评估 | 第57-60页 |
| 6.3.1 新的绩效管理体系形成和谐的企业绩效文化 | 第57-58页 |
| 6.3.2 战略目标的关联度对比 | 第58页 |
| 6.3.3 绩效指标体系更具科学性 | 第58页 |
| 6.3.4 绩效考核避免形式化 | 第58页 |
| 6.3.5 重视绩效反馈 | 第58-60页 |
| 第7章 结论 | 第60-61页 |
| 7.1 基本结论 | 第60页 |
| 7.2 本文研究中不足与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |