| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-16页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内外研究现状评述 | 第15-16页 |
| ·研究内容与方法 | 第16-19页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究的技术路线 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 员工忠诚度影响因素的理论基础 | 第19-23页 |
| ·忠诚与员工忠诚度界定 | 第19-21页 |
| ·忠诚 | 第19-20页 |
| ·员工忠诚概念的界定 | 第20-21页 |
| ·员工忠诚研究的理论基础 | 第21-23页 |
| ·双因素理论 | 第21页 |
| ·ERG理论 | 第21页 |
| ·公平理论 | 第21-22页 |
| ·心理契约理论 | 第22-23页 |
| 第3章 湖南省电力公司现状及其员工忠诚度影响因素假设 | 第23-26页 |
| ·湖南省电力公司的发展历程 | 第23-24页 |
| ·湖南省电力公司员工忠诚度影响因素假设 | 第24-26页 |
| 第4章 湖南省电力公司员工忠诚度影响因素假设检验 | 第26-39页 |
| ·样本数据的收集 | 第26-27页 |
| ·调查问卷设计 | 第26页 |
| ·样本数据的获取 | 第26-27页 |
| ·员工个人特性的方差分析 | 第27-31页 |
| ·性别的方差分析 | 第27-28页 |
| ·年龄的方差分析 | 第28页 |
| ·学历的方差分析 | 第28-29页 |
| ·职务的方差分析 | 第29页 |
| ·工作年限的方差分析 | 第29-30页 |
| ·进入现单位渠道的方差分析 | 第30-31页 |
| ·不同员工人数的方差分析 | 第31页 |
| ·员工忠诚度影响因素与员工忠诚度的相关分析 | 第31-32页 |
| ·员工忠诚度影响因素与员工忠诚度的回归分析 | 第32-34页 |
| ·实证结果讨论 | 第34-39页 |
| ·方差分析结果讨论 | 第34-36页 |
| ·相关分析与回归分析结果讨论 | 第36-39页 |
| 第5章 提高湖南省电力公司员工忠诚度的对策建议 | 第39-47页 |
| ·企业文化及管理制度层面 | 第39-42页 |
| ·加强企业文化建设 | 第39页 |
| ·确保管理制度的公平合理 | 第39-40页 |
| ·建立公平合理的薪酬制度 | 第40-41页 |
| ·开展员工职业生涯管理 | 第41-42页 |
| ·领导层面 | 第42-43页 |
| ·提高激励能力 | 第42页 |
| ·培养团队建设能力 | 第42页 |
| ·加强外部协调与沟通能力 | 第42-43页 |
| ·改善危机处理能力 | 第43页 |
| ·员工管理层面 | 第43-47页 |
| ·开展有效的员工招聘和录用工作 | 第43-44页 |
| ·重视员工培训和提高的需要 | 第44-45页 |
| ·尊重员工的价值导向,满足他们自我实现的需要 | 第45页 |
| ·不断改进工作氛围,提高员工的工作满意度 | 第45-47页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 调查问卷 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |