3G时代JS电信公司营销人员体验式培训体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究的范围与方法 | 第10页 |
| ·研究的内容 | 第10-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-28页 |
| ·相关概念的界定 | 第12-18页 |
| ·体验式培训产生的背景 | 第12-13页 |
| ·体验式培训的涵义 | 第13-14页 |
| ·体验式培训方法 | 第14-16页 |
| ·体验式培训的特质以及与传统培训的区别 | 第16-18页 |
| ·体验式培训的作用 | 第18页 |
| ·员工培训的理论基础 | 第18-23页 |
| ·一般学习理论 | 第18-19页 |
| ·体验式学习理论 | 第19-20页 |
| ·系统理论 | 第20页 |
| ·绩效理论 | 第20-21页 |
| ·知识管理理论 | 第21页 |
| ·人力资本理论 | 第21-23页 |
| ·员工培训过程 | 第23-28页 |
| ·培训需求分析 | 第23-24页 |
| ·确保员工做好接受培训的准备 | 第24页 |
| ·创造一个学习的环境 | 第24页 |
| ·培训成果转化 | 第24页 |
| ·培训评估 | 第24-28页 |
| 第3章 案例分析 | 第28-37页 |
| ·JS电信公司背景 | 第28-33页 |
| ·JS公司3G业务 | 第28-31页 |
| ·JS公司营销人员状况 | 第31-33页 |
| ·JS公司营销人员培训现状 | 第33-35页 |
| ·营销人员培训管理体系 | 第33-35页 |
| ·营销人员培训实施机构 | 第35页 |
| ·针对营销人员的主要培训项目 | 第35页 |
| ·JS电信公司营销人员培训体系 | 第35-37页 |
| ·营销人员的培训内容无法体现公司的战略导向 | 第35页 |
| ·培训成果转化不佳 | 第35-36页 |
| ·职能部门对营销人员缺乏有效支持 | 第36页 |
| ·缺乏一套有效针对营销人员的培训评估体系 | 第36页 |
| ·缺乏强化培训效果的机制 | 第36-37页 |
| 第4章 JS公司营销人员体验式培训体系构建 | 第37-53页 |
| ·营销人员体验式培训需求分析 | 第37-42页 |
| ·组织层次分析 | 第37-38页 |
| ·任务分析 | 第38-39页 |
| ·人员分析 | 第39-42页 |
| ·确保营销人员做好接受体验式培训的准备 | 第42-43页 |
| ·通过明确培训收益提高营销人员的培训动机 | 第42-43页 |
| ·明确培训需要、职业兴趣以及目标 | 第43页 |
| ·营造支持体验式培训的工作环境 | 第43页 |
| ·选择适宜的体验式培训方法 | 第43-44页 |
| ·营造适合体验式培训的学习环境 | 第44-45页 |
| ·提供形象式的体验式培训内容 | 第45页 |
| ·及时强化体验式培训内容 | 第45页 |
| ·建立体验式培训的反馈机制 | 第45页 |
| ·建立体验式培训成果转化机制 | 第45-47页 |
| ·完善体验式培训评估机制 | 第47-51页 |
| ·培训评估的内容 | 第47-48页 |
| ·评估方案的设计 | 第48-51页 |
| ·健全体验式培训保障机制 | 第51-53页 |
| 第5章 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 卷内备考表 | 第57页 |
