基于平衡计分卡的医药物流企业绩效评价研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第10-13页 |
| ·物流绩效评价指标体系研究综述 | 第11-12页 |
| ·物流绩效评价方法的研究综述 | 第12-13页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第14-15页 |
| 第2章 医药物流企业绩效评价必要性和特点 | 第15-24页 |
| ·医药物流企业进行绩效评价的必要性 | 第15-19页 |
| ·医药物流企业的现状 | 第15-17页 |
| ·新医改对医药物流企业的影响 | 第17-19页 |
| ·医药物流企业绩效评价的特殊性和复杂性 | 第19-21页 |
| ·医药物流企业绩效评价的现状和问题分析 | 第21-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 基于BSC的医药物流企业绩效评价体系设计 | 第24-39页 |
| ·平衡计分卡的基本思想 | 第24-30页 |
| ·平衡计分卡概述 | 第24-25页 |
| ·平衡计分卡的基本内容 | 第25-28页 |
| ·实施平衡计分卡模型的优点和局限性 | 第28-30页 |
| ·医药物流企业绩效评价指标选取的原则和方法 | 第30-31页 |
| ·基于BSC的医药物流企业绩效评价体系的建立 | 第31-38页 |
| ·财务指标的选取和计算 | 第31-32页 |
| ·客户指标的选取和计算 | 第32-34页 |
| ·内部业务指标的选取和计算 | 第34-35页 |
| ·创新与学习指标的选取和计算 | 第35-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 医药物流企业绩效评价指标体系的评价方法 | 第39-49页 |
| ·层次分析法(AHP) | 第39-44页 |
| ·层次分析法的基本原理 | 第39-41页 |
| ·层次分析法的具体步骤 | 第41-44页 |
| ·多级模糊综合评价 | 第44-48页 |
| ·模糊综合评价法 | 第44-46页 |
| ·多级模糊综合评价模型 | 第46页 |
| ·评价指标隶属度的确定 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 Y医药物流企业的绩效评价实证研究 | 第49-63页 |
| ·Y医药物流集团及其物流现状简介 | 第49-50页 |
| ·Y医药物流集团的绩效评价过程 | 第50-62页 |
| ·建立模糊综合评价因素集 | 第50-51页 |
| ·建立评价级 | 第51页 |
| ·确定各层次指标权重 | 第51-56页 |
| ·计算指标隶属度 | 第56-58页 |
| ·模糊综合评价 | 第58-60页 |
| ·评价结果分析 | 第60-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第6章 总结与展望 | 第63-65页 |
| ·主要研究成果和创新点 | 第63-64页 |
| ·局限性与展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-75页 |
