| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 导论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·实践意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法与内容 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·主要内容与框架 | 第11-13页 |
| ·可能的创新点 | 第13-14页 |
| 2 概念界定及研究综述 | 第14-27页 |
| ·概念界定 | 第14-15页 |
| ·零售企业的概念 | 第14页 |
| ·企业中高层管理人员的界定 | 第14-15页 |
| ·胜任素质理论综述 | 第15-18页 |
| ·胜任素质研究溯源 | 第15-17页 |
| ·胜任素质的定义 | 第17页 |
| ·胜任素质的分类 | 第17-18页 |
| ·薪酬理论综述 | 第18-23页 |
| ·薪酬的内涵 | 第18-19页 |
| ·薪酬理论的发展 | 第19-20页 |
| ·薪酬的支付依据：岗位、绩效、资历、能力 | 第20-22页 |
| ·薪酬对绩效的影响 | 第22-23页 |
| ·基于胜任素质的薪酬的相关研究 | 第23-27页 |
| ·国外基于胜任素质的薪酬的研究 | 第23-25页 |
| ·国内基于胜任素质的薪酬的研究 | 第25-26页 |
| ·小结 | 第26-27页 |
| 3 零售企业中高层管理人员薪酬模式现状及问题 | 第27-36页 |
| ·零售企业中高层管理人员的特点 | 第27-28页 |
| ·零售企业中高层管理人员现有薪酬模式 | 第28-33页 |
| ·基于职位的薪酬模式 | 第29-30页 |
| ·基于绩效的薪酬模式 | 第30-31页 |
| ·基于个人市场价值的薪酬模式 | 第31-32页 |
| ·基于胜任素质的薪酬模式 | 第32-33页 |
| ·零售企业中高层管理人员现有薪酬模式存在的问题 | 第33-34页 |
| ·收入分配欠公平 | 第33页 |
| ·薪酬模式不科学 | 第33页 |
| ·薪酬结构不合理 | 第33-34页 |
| ·薪酬方案与企业战略脱节 | 第34页 |
| ·零售企业中高层管理人员现有薪酬模式问题产生的原因分析 | 第34-36页 |
| 4 零售企业中高层管理人员胜任素质评价 | 第36-53页 |
| ·胜任素质指标体系的建立 | 第36-43页 |
| ·样本的选择 | 第36-37页 |
| ·构建胜任素质模型的调研过程 | 第37-38页 |
| ·调查结果的分析与检验 | 第38-41页 |
| ·胜任素质评价指标的建立 | 第41-43页 |
| ·胜任素质评价的方法与流程 | 第43-47页 |
| ·权重的确定 | 第44-45页 |
| ·胜任素质模糊综合评价 | 第45-47页 |
| ·零售业中高层管理人员胜任素质模糊综合评价 | 第47-53页 |
| ·确定权重 | 第47-49页 |
| ·一级模糊综合评价 | 第49页 |
| ·二级模糊综合评价 | 第49-51页 |
| ·三级模糊综合评价 | 第51-52页 |
| ·评价结果在确定薪酬水平中的运用 | 第52-53页 |
| 5 零售企业中高层管理人员基于胜任素质的薪酬设计 | 第53-61页 |
| ·胜任素质与薪酬的挂钩 | 第53-54页 |
| ·胜任素质的定价 | 第53页 |
| ·胜任素质与薪酬挂钩的方式 | 第53-54页 |
| ·基于胜任素质的薪酬模式构建 | 第54-58页 |
| ·基于胜任素质的宽带薪酬等级结构的构建 | 第54-56页 |
| ·基于胜任素质的薪酬横向结构 | 第56-58页 |
| ·基于胜任素质的零售企业中高层管理人员薪酬构建程序 | 第58-59页 |
| ·实施基于胜任素质的薪酬模式应注意的问题 | 第59-61页 |
| ·合理选择实施对象 | 第59页 |
| ·建立基于胜任素质的人力资源管理系统 | 第59页 |
| ·建立相对科学的胜任素质评价体系 | 第59-60页 |
| ·重视其他薪酬模式的作用 | 第60页 |
| ·采取循序渐进的实施方式 | 第60-61页 |
| 6 总结与展望 | 第61-64页 |
| ·本文的研究成果 | 第61-62页 |
| ·本文的不足之处 | 第62页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-74页 |
| 附录1：构建零售企业中高层管理人员胜任素质模型行为事件访谈提纲 | 第67-69页 |
| 附录2：行为事件访谈培训材料 | 第69-72页 |
| 附录3：零售企业中高层管理人员胜任素质调查问卷 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
