网络购物利益相关者顾客价值影响因素及创新研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·实践意义 | 第10-11页 |
| ·研究目标 | 第11页 |
| ·研究内容和方法 | 第11-12页 |
| ·主要研究内容 | 第11-12页 |
| ·主要研究方法 | 第12页 |
| ·可能的创新点 | 第12页 |
| ·论文结构 | 第12-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-27页 |
| ·网络购物概念及内涵 | 第15-17页 |
| ·价值创新理论 | 第17-21页 |
| ·价值创新的内涵 | 第17-18页 |
| ·传统战略理论与价值创新战略 | 第18-21页 |
| ·利益相关者理论 | 第21页 |
| ·顾客价值理论 | 第21-27页 |
| ·顾客价值的概念及其特征 | 第21-24页 |
| ·顾客价值的概念 | 第21-23页 |
| ·顾客价值的特征 | 第23-24页 |
| ·网络购物中的顾客价值的内涵 | 第24-27页 |
| 第三章 网络购物利益相关者及交易流程 | 第27-32页 |
| ·网络购物利益相关者的确定 | 第27-29页 |
| ·网络购物利益相关者交易流程 | 第29-32页 |
| 第四章 研究模型和设计 | 第32-40页 |
| ·研究模型 | 第32-34页 |
| ·研究设计 | 第34-40页 |
| ·基本设计思路 | 第34-35页 |
| ·测量项目的形成 | 第35-40页 |
| 第五章 数据分析 | 第40-58页 |
| ·统计分析 | 第40-51页 |
| ·描述性统计分析 | 第40-47页 |
| ·信度检验 | 第47-48页 |
| ·效度检验 | 第48-51页 |
| ·因子分析 | 第51-54页 |
| ·聚类分析和方差分析 | 第54-58页 |
| ·聚类分析 | 第54-55页 |
| ·方差分析 | 第55-58页 |
| 第六章 结论与展望 | 第58-62页 |
| ·研究结论与建议 | 第58-60页 |
| ·本文研究结论 | 第58-59页 |
| ·利益相关者创新途径建议 | 第59-60页 |
| ·研究不足与展望 | 第60-62页 |
| ·本文研究不足 | 第60页 |
| ·未来研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录：问卷调查表 | 第65-69页 |
| 攻读硕士期间主要科研成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
