| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的主要内容和技术路线 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第9页 |
| 1.2.2 研究思路与内容 | 第9-10页 |
| 1.2.3 研究方法和技术路线 | 第10页 |
| 1.2.4 需解决的关键问题 | 第10-12页 |
| 2 绩效管理的国内外研究进展及成果 | 第12-20页 |
| 2.1 绩效管理的相关概念 | 第12-14页 |
| 2.1.1 绩效考核与绩效管理 | 第13-14页 |
| 2.2 绩效管理方法 | 第14-16页 |
| 2.2.1 目标管理 | 第14页 |
| 2.2.2 360度考核 | 第14-15页 |
| 2.2.3 关键绩效指标KPI | 第15页 |
| 2.2.4 平衡计分卡 | 第15-16页 |
| 2.3 国外绩效管理研究综述 | 第16-17页 |
| 2.4 国内绩效管理相关研究 | 第17-20页 |
| 3 HT公司绩效管理现状研究 | 第20-34页 |
| 3.1 HT公司基本情况介绍 | 第20-21页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第20页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第20-21页 |
| 3.2 HT公司绩效管理调研方法及过程 | 第21-25页 |
| 3.2.1 资料收集和研究 | 第21-22页 |
| 3.2.2 关键员工访谈 | 第22-23页 |
| 3.2.3 问卷调查 | 第23-25页 |
| 3.3 HT公司绩效管理现状 | 第25-27页 |
| 3.3.1 中层管理人员考核 | 第25-26页 |
| 3.3.2 基层员工绩效考核 | 第26-27页 |
| 3.4 HT公司绩效管理问题分析 | 第27-34页 |
| 3.4.1 绩效管理系统性 | 第27-28页 |
| 3.4.2 绩效目标与公司战略的关系 | 第28-30页 |
| 3.4.3 绩效管理的过程 | 第30-31页 |
| 3.4.4 绩效结果应用 | 第31-34页 |
| 4 HT公司绩效管理体系的设计 | 第34-60页 |
| 4.1 绩效管理体系的设计思路和整体方案 | 第34-36页 |
| 4.1.1 体系设计思路 | 第34-35页 |
| 4.1.2 整体方案 | 第35-36页 |
| 4.2 战略目标分解和关键绩效指标(KPI)的设计 | 第36-43页 |
| 4.2.1 公司关键绩效指标的设计 | 第36-39页 |
| 4.2.2 部门关键绩效指标的设计 | 第39-41页 |
| 4.2.3 员工关键绩效指标的设计 | 第41页 |
| 4.2.4 指标权重的设计 | 第41-42页 |
| 4.2.5 指标标准的设计 | 第42-43页 |
| 4.2.6 能力态度指标的设计 | 第43页 |
| 4.3 绩效管理系统实施方案的设计 | 第43-60页 |
| 4.3.1 绩效管理的组织保障 | 第44-45页 |
| 4.3.2 绩效计划 | 第45-46页 |
| 4.3.3 绩效实施 | 第46-48页 |
| 4.3.4 绩效考核 | 第48-53页 |
| 4.3.5 绩效反馈 | 第53-55页 |
| 4.3.6 考核申述 | 第55-56页 |
| 4.3.7 绩效考核结果运用 | 第56-60页 |
| 5 HT公司绩效管理体系方案的实施效果评估 | 第60-64页 |
| 5.1 绩效管理体系的实施评估 | 第60-61页 |
| 5.1.1 绩效管理体系的优点 | 第60-61页 |
| 5.1.2 绩效管理体系的不足 | 第61页 |
| 5.2 实施具体问题及调整建议 | 第61-62页 |
| 5.3 绩效体系应用的对策措施 | 第62-64页 |
| 6 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74页 |