提升成本中心企业绩效管理有效性问题的研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究动态 | 第10-12页 |
| ·关于责任中心与成本中心 | 第10页 |
| ·关于绩效管理的理论框架 | 第10-12页 |
| ·主要研究内容和基本框架 | 第12-13页 |
| ·预计成果和创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 价值链与成本中心理论 | 第14-18页 |
| ·价值链模型概述 | 第14页 |
| ·价值链模型细化介绍 | 第14-16页 |
| ·成本中心价值链模型 | 第16-18页 |
| ·成本中心企业价值链模型假设 | 第16页 |
| ·基于假设模型基础上的成本中心运营特点分析 | 第16-18页 |
| 第3章 绩效管理理论及绩效体系搭建流程 | 第18-27页 |
| ·绩效管理理论及工具概述 | 第18-21页 |
| ·从财务角度衡量绩效的工具 | 第18-19页 |
| ·从非财务角度衡量绩效的工具 | 第19-20页 |
| ·从综合角度衡量绩效的工具 | 第20-21页 |
| ·绩效管理体系框架与搭建流程 | 第21-24页 |
| ·绩效管理体系的框架与工具选取 | 第21页 |
| ·绩效管理体系的搭建流程 | 第21-24页 |
| ·成本中心绩效管理体系搭建重点和难点 | 第24-27页 |
| ·成本中心价值链与战略地图及平衡计分卡的关系 | 第24-25页 |
| ·集团管控模式对绩效管理指标制定的影响 | 第25-27页 |
| 第4章 西南公司管理现状及运营特点 | 第27-34页 |
| ·西南公司简介 | 第27-30页 |
| ·中国石油天然气集团简介 | 第27-29页 |
| ·西南公司的管控模式及组织架构 | 第29页 |
| ·西南管道公司运营特点分析 | 第29-30页 |
| ·西南公司绩效管理现状与问题分析 | 第30-34页 |
| ·战略规划清晰但缺乏有效支撑 | 第30-31页 |
| ·考核指标设置不明确,考核打分难度较高 | 第31-32页 |
| ·员工不认同绩效考核结果 | 第32-33页 |
| ·绩效考核没有达到激励目的 | 第33-34页 |
| 第5章 西南公司绩效管理模式选择与设计 | 第34-62页 |
| ·搭建绩效管理体系 | 第34-35页 |
| ·制定并分解绩效考核指标 | 第35-56页 |
| ·明确西南公司发展的战略、目标和计划 | 第35-36页 |
| ·西南公司的战略地图 | 第36-41页 |
| ·西南公司级平衡计分卡 | 第41-44页 |
| ·西南公司部门级平衡计分卡 | 第44-48页 |
| ·员工岗位KPI指标 | 第48-50页 |
| ·员工能力态度指标 | 第50-56页 |
| ·优化绩效管理流程 | 第56-62页 |
| ·绩效目标计划与分解 | 第56-57页 |
| ·目标实施与过程控制 | 第57页 |
| ·绩效考核/目标评价 | 第57-58页 |
| ·考核结果反馈与改进 | 第58-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
