| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1 导论 | 第11-18页 |
| ·选题依据和研究目的 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·研究的目的与意义 | 第12页 |
| ·国内外文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外文献综述 | 第12-13页 |
| ·国内文献综述 | 第13-14页 |
| ·对国内外文献综述的评价 | 第14-15页 |
| ·研究内容和技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究可能的创新点和不足 | 第16-18页 |
| ·研究可能的创新 | 第16-17页 |
| ·研究的不足及展望 | 第17-18页 |
| 2 理论基础 | 第18-27页 |
| ·中小企业的定义和划分 | 第18-19页 |
| ·绩效的定义和特点 | 第19页 |
| ·绩效管理的定义及特点 | 第19-22页 |
| ·绩效管理的定义 | 第19-21页 |
| ·绩效管理的特点 | 第21-22页 |
| ·绩效考核与绩效管理的比较 | 第22页 |
| ·绩效管理的方法 | 第22-27页 |
| ·关键绩效指标(KPI) | 第23-24页 |
| ·平衡计分卡 | 第24-25页 |
| ·目标管理法 | 第25页 |
| ·360度反馈法 | 第25-27页 |
| 3 X企业绩效现状及面临的问题 | 第27-35页 |
| ·X企业概况 | 第27-28页 |
| ·X企业的基本情况 | 第27页 |
| ·X企业的组织结构及人员 | 第27-28页 |
| ·企业绩效现状 | 第28-29页 |
| ·X企业绩效管理内容 | 第28-29页 |
| ·X企业绩效管理工作遵循的原则 | 第29页 |
| ·X企业绩效管理面临的问题 | 第29-35页 |
| ·X企业绩效管理问卷调查 | 第29-30页 |
| ·X企业绩效管理面临的问题 | 第30-35页 |
| 4 X企业绩效管理体系的建立 | 第35-58页 |
| ·绩效管理理论模型设计 | 第36-40页 |
| ·选择绩效管理方法的考虑要素 | 第36-38页 |
| ·“平衡计分卡”模式的可行性研究 | 第38-39页 |
| ·“MBO+KPI”模式的可行性研究 | 第39-40页 |
| ·绩效管理目标体系设计 | 第40-50页 |
| ·运用目标管理法确定企业各级目标 | 第42-43页 |
| ·运用关键绩效指标确定绩效考核指标 | 第43-48页 |
| ·绩效管理的其他指标 | 第48-50页 |
| ·绩效管理制度体系设计及组织保障 | 第50-51页 |
| ·健全绩效管理制度 | 第50页 |
| ·明确人力资源部职责 | 第50-51页 |
| ·成立绩效管理小组 | 第51页 |
| ·强化各级部门领导 | 第51页 |
| ·绩效管理过程体系设计 | 第51-58页 |
| ·绩效计划 | 第52-54页 |
| ·绩效辅导 | 第54页 |
| ·绩效考核 | 第54-55页 |
| ·绩效考评结果应用 | 第55-58页 |
| 5 X企业绩效管理体系的实施与保障 | 第58-69页 |
| ·绩效管理流程 | 第58-66页 |
| ·绩效计划 | 第58页 |
| ·绩效实施 | 第58页 |
| ·绩效考核 | 第58-64页 |
| ·考评结果的应用 | 第64-66页 |
| ·X企业绩效管理体系的保障 | 第66-69页 |
| ·以人为本,完善绩效管理激励机制 | 第66页 |
| ·优化业务流程,完善企业组织结构 | 第66-67页 |
| ·加强绩效管理的宣传 | 第67页 |
| ·绩效考核结果的合理运用 | 第67-68页 |
| ·建立健全绩效反馈机制,创建良好的持续的绩效沟通氛围 | 第68-69页 |
| 6 结论与启示 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 附录1：X企业绩效管理工作问卷调查 | 第73-75页 |
| 附录2：X企业中高层管理人员述职报告 | 第75-76页 |
| 附录3：X企业员工职业生涯规划与实施方案 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |